菜鸟顺丰“和好”？这部物流界的宫斗大戏可还没完呢

（资料图片）顺丰速运一处集散中心内的分拣员。图/CFP

菜鸟和顺丰：事关未来的一战

本刊记者|闵杰

本文首发于总第807期《中国新闻周刊》

从“战事”爆发，到熄火，只经历了短短48小时。

6月1日凌晨，顺丰关闭了对菜鸟网络的物流数据接口，导致数据不能回传淘宝和天猫的商家。而菜鸟则在淘宝和天猫平台上取消了顺丰作为物流商的选项。但对事件起因，双方各执一词。

随后，双方各自阵营的“盟友”纷纷发声站队。腾讯、京东、美团、网易力挺顺丰，而苏宁、圆通、国通、全峰快递、易果生鲜等则和菜鸟站成一队。

战事正酣之时，国家邮政局火速出手。6月2日晚间，国家邮政局发布公告称：“国家邮政局召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京，就双方关闭互通数据接口进行协调。”

协调的结果是：双方同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。

随后，菜鸟方面向《中国新闻周刊》证实，顺丰数据已经实现回传，淘宝和天猫的商家也可以继续用顺丰，“都已经恢复正常了。”

不过，几位受访的业内人士对《中国新闻周刊》表示，事件的深层次矛盾并没有化解。

“我们长期观察物流行业，早就意识到必有一战。”中国交通运输协会快运分会副秘书长刘建新对《中国新闻周刊》表示，争端背后有一个“两权相争”的问题，即：电商发展到一定程度以后，必然会触发网购巨头对货源的控制权和快递企业利益权之争。

“对行业来说，这次争端爆发绝对是利好。”快递研究专家赵小敏非常笃定，这次事件会让整个快递企业、行业协会、监管者都要有一个更新的眼光来看待行业发展。“要跳出快递行业来看整个商贸流通和物流服务的衔接问题。”

多重“罗生门”

争端并不复杂。但到底是谁先挑起事端，又因何而起，事件陷入了多重“罗生门”。

由于事件涉及广大商家和消费者，菜鸟选择首先把事件告知公众，在6月1日下午14点32分发布《关于顺丰暂停物流数据接口的声明》。

这份声明对事件经过做了如下描述：5月31日晚上6点，我们接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。这导致了部分商家和消费者的信息混乱，可能会造成商家和消费者的重大损失。