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电信运营商整改不限量套餐背后:真正实现“不限速”要靠5G

2018-06-13 17:34:24      参与评论()人

“追女神、看直播、流量尽兴用,追剧、吃鸡、告别蹭WIFI~”在北京移动客户端不限量套餐的页面上,这句宣传语,表现出流量不受限后的用户体验。

然而电信运营商的“不限量”套餐却是不能真的可劲儿用,用急眼的。目前市面上的“不限量”套餐都存在“达量限速”的状况。名为“不限量”的流量套餐用到一定程度就会被限制速度,这样看来,“不限量”确实名不符实。

6月11日,中国电信、中国移动、中国联通三大运营商先后公布了针对“不限量”套餐宣传中不规范行为的自查、整改措施。

在呼吁提速降费的背景下,为什么“不限量”流量套餐没法不限量?

宣传问题

三大运营商先后发布自查整改措施,是因为前些日子被请去“喝茶”了。

6月7日,针对电信行业“不限量”套餐的宣传问题,工信部相关司局召开会议。工信部要求,企业要规范宣传。要高度重视当前“不限量”套餐宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作,切实规范此类套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目。

中国移动的自查与整改工作,重点在要求进一步规范套餐包含流量的宣传,对于采用了“不限流量、达量降速”规则的套餐,在媒介宣传材料中明示“达量限速”等条款;在套餐销售和客户服务过程中,向用户明示相关限速条款;进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。

中国联通与中国电信在回应宣传不规范问题上,与中国移动的声明大同小异。都表示将进一步醒目明示“达量降速”条款。

从上述几个声明可以看出,目前对于“不限量”套餐的管制不是管它是不是有限制,而是运营商有没有明白地把限制告诉消费者。像是在banner上写个大大的“不限量”,却让使用到一定流量就开始限制速度的条款放在不起眼的地方的行为是不被接受的。

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