您访问的页面找不回来了!
返回首页- 您感兴趣的信息加载中...
在工信部明确要求基础电信企业规范“不限量”套餐宣传行为后,中国电信、中国联通和中国移动三大运营商纷纷表态,宣布启动规范手机不限量套餐的宣传。
中国电信表示,为贯彻落实“提速降费”政策、满足用户快速增长的流量需求,中国电信推出了“不限流量型”套餐,大幅降低流量单价,为用户提供更多实惠和选择。此类型套餐的特点是“不限流量、达量降速”:每月用户可使用的总流量没有上限;“达量降速”主要是参考国际运营商通用规则,兼顾用户流量需求、移动网络容量和网络使用的公平性。
但在上述套餐推广过程之中,出现了宣传不规范问题。中国电信称,根据工信部要求,已经全面启动各经营单位的自查与整改工作,重点包括以下几个方面:一是要求进一步醒目明示“达量降速”条款;二是要求进一步规范所有销售和客户服务渠道,明确向用户提示“达量降速”条款;三是要求进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。
当晚,中国联通称,在部分大流量套餐设计中,为保证网络安全和网上所有用户的公平使用权,参考全球运营商通用规则,对使用流量超过一定量的用户实施降速使用的限制,但仍可保证用户基本的网络数据流量使用需要。
在工信部的要求下,中国联通也已全面启动各级经营单位的自查与整改工作,确保在套餐宣传、资费公示、业务单据中均明确告知用户。重点包括以下几个方面:一是规范各档套餐产品的套内流量宣传,全面排查大流量套餐宣传推广中存在的不规范行为;二是规范各销售和服务渠道经营行为,在醒目位置向用户提示套餐的流量、速率等资费条款;三是进一步完善套餐设计,规范资费公示、用户流量使用告知和提醒服务,切实提升服务水平。