404
您访问的页面找不回来了！
返回首页- 您感兴趣的信息加载中...
运营商整改不限量 但仍有套餐未醒目提示达量限速
运营商表态整改“不限量” 但仍有套餐未在醒目位置提示“达量限速”
据中国之声《新闻纵横》报道：移动互联网时代，流量是“刚需”。工信部数据显示，今年1到4月通过手机上网的流量达到154亿GB，同比增长209%，占移动互联网总流量的98%。在全民流量时代，不少运营商也一度顺势推出所谓的“不限量“套餐，让不少“流量大户”喜出望外。
然而，有不少用户反映，这些不限量套餐名不副实：流量用超了就会被限速。更加让不少消费者费解的是，这些“潜规则”常常隐藏在商品详情页，用灰体或小字标识，让人防不胜防。线下营业厅、电话客服人员在推销不限量套餐过程中，也存在告知提醒不足的情况。对此，工信部近日向三大运营商“喊话”，要求自查整改，而三大运营商也纷纷给出回应。
不限量套餐背后究竟有什么猫腻？
前段时间，沈阳市民王成煜在当地中国移动客服推荐下办理了“不限流量”套餐。放开使用的他有一天突然发现手机的网速变得非常缓慢。
王先生咨询客服之后被告知，他所属的套餐在使用的流量达到10G以后，网速便会被限制。而这样一个关键问题，在办理套餐的时候工作人员没有特别提醒他。
说好的不限量套餐，用超了一定量却开始限速，此种限制性条款为何不早说明白？这个问题合肥市民钱先生同样想不通：“我4月办了一个198元的不限流量套餐，结果用到月中的时候移动给我发了短信，提示我流量已经到限额的20G，之后只有2G网络可以用，网速很慢，信号一样不好。当时办理的时候业务员根本没有跟我说20G限额的事情，那这个就是假的不限流量。”
