尚品宅配泉州一分店收全款后突然关店 消费者维权遭踢皮球(6)

　　经济之声：购买定制家具，需要注意哪些问题，在大多消费者看来，在这样的正规品牌购买定制家具，品质和售后都更有保障。但现在这家店却出现这种问题，对于购买这类产品的注意事项，两位有哪些提示？

芦云：“首先消费者要把注意力集中在这个合同上，要注意观察这个合同中的具体条款，比如交付的时间，产品不合格的一些违约责任，这些都属于合同的核心条款。除此之外，鉴于现在家具行业有很多，其中包括加盟的、授权的或者直营的，它们有不同的经营方式，不同的经营方式就会导致在出现问题的时候不同的主体需要承担不同的责任，这时候消费者就应当关注你所签订的这个合同。比如这个尚品宅配实际上应该在网站上公示哪些店是加盟的，哪些店是授权的，或者哪些是直营的，并且要告知消费者这些店有什么样的区别，对消费者的权利义务会产生什么不同的影响，这是一个很重要的因素。最后，消费者最好在定制家具的时候和商家进行协商，以较低的首付比例去签订合同，因为合同的签订是双方意思自治的一个表现，所以这个价格是可以协商的，不应当完全遵从经营者的要求。有的消费者在付了全款之后，一旦出现问题，消费者投诉无门，主体也找不到，就很难再进行维权了，所以在价格上可以进行商量，这也是目前消费者能够保障自己的权利，制约对方的一个很重要的途径。”