“转转”卖家以韩版手机冒充国行 平台：不验手机版本(6)

经济之声：记者在调查中发现一种现象，不少二手交易卖家都说“不退不换”，这是否合理、合法？二手交易行为是否适用消费者权益保护法？

胡钢：“这是一个非常重要而且关键的问题。就是所谓的二手交易平台，包括它声称自己是所谓顾客对顾客的这种平台的话，这个平台上的卖家是否能够成为经营者是个非常重要的问题。现在这种平台里面有两类人大量存在。有些人可能就是剩了一个手机，希望把它转卖出去，但是也有更多的人是长年累月的在那卖，你能说他是一个普通的卖家吗？实际上在司法实践或者说执法实践中，最难确定一点是怎么定量地确定某个卖家的行为，就是根据他以往的行为确认是否是经营者。因为只有确定他是经营者才适用《消费者权益保护法》。从这个角度来说，对于卖家身份的确认非常重要。我们现在并没有比较清晰的法律法规，包括司法解释、行政规章也比较缺乏的情况下，我觉得可以考虑按照新修订的标准化法，由相关的行业组织、商会等等来优先、快速的订立一个买卖双方都能接受的标准。这样，消费者权益才能得到清晰的保障。同时对于整个二手物品网络交易平台的发展也能够起到很好的促进。因为这种二手闲置物品的交易出让行为本身是一个非常节约、低碳、绿色、环境友好、节约资源的消费方式，应该是大力弘扬的。”

经济之声：记者调查发现，目前，二手交易电商平台有十几家，由于收益压力等问题，为吸引更多人群进入，扩大交易规模，目前，几乎所有平台的交易规则都设置简单，交易门槛低。这样做的结果，造成买卖双方信息不对称，虚假信息大行其道，进而损害消费者利益。二手平台交易市场现在存的问题，如何解决？如何更加有效管理二手交易平台？

李斌：“对于平台来说，应该建立一种制度，对于在二手平台上出售相关二手产品的出卖人要有一个事先的查验义务，首先要明确你的主体资格。第二点，作为二手平台，有义务审查在你的平台上出售的产品是否具有合法性。同时，如果发生纠纷，买方是不太好找到卖方的，作为平台方就应当向买方提供卖方的信息，以便买方去维权，去进行诉讼。我觉得作为平台，应该自觉自愿的履行义务，如果说硬要进行监管，我们也期待相关监管部门出台相应的规范性文件来对平台的行为进行规范和指引。”