木门品牌授权乱象 家博会上买的高档木门疑似三无产品(4)

王先生：这叫委托代理加工，和贴片不一样，他这个公司叫深圳美缘居门业有限公司，它旗下有几十个木门品牌，他随便只要做出来一个工商这个商标，就叫什么牌子。“拉菲尼亚”这个牌子也是其中旗下的一种。他只能生产一种，比如说就生产A形门，那么它要B形门，那么B形门怎么办呢？他会授权，就是他全国可能很多，就我这种代理商。

对于能否退换货的问题，王先生答复，是消费者没有说明，并让导购将需要的门的款式写到合同中，最终导致木门制作错误，因此拒绝退换货。

王先生说：“我们的生产都是按照订单上来做的，合同上也写得很清楚。他说跟导购口头讲过，但导购表示没讲过，这让我们怎么办？还好这份订单就一千多块钱，要是十几万、二十万总不能因为顾客一句话说做错了，就必须让我们给重做吧，这是不讲道理的。退一步讲，哪怕顾客出500块钱，我自己贴500块也是一种折中的解决办法。”

记者又进一步向拉菲尼亚品牌厂家核实相关问题，但上网搜索后发现，这个品牌建立的官方网站上没有任何办公电话及客服电话，只写有招商热线及联系人，联系人是庞先生，该品牌权利人深圳美缘居家居工业有限公司官网上竟然也没有任何办公电话及客服电话，只写有招商热线及联系人，联系人也是庞先生。记者拨通对方电话，说明是媒体核实采访后，对方立刻挂断电话。

记者后来在中国商标网上查找到这家企业注册了多个商标，但这家企业的官网上出售的产品仅涉及3个品牌的产品。如此授权代理加工木门的做法，是否违法？产品和售后服务质量难保，消费者能否要求退货？关于这一话题，北京中闻律师事务所律师李斌以及北京潮阳律师事务所律师裘叶共同作出分析与评论。

　　经济之声：授权书如何辨别真伪？

李斌：“第一，看授权书上所载明的委托人和受托人是否合法受理，是否为有效程序的主体；第二，明确授权委托书上盖的印章是真的还是伪造？当然这是非常困难的，一般人没有这样的鉴别能力，如果印章是真实的，那就说明授权书是真实、合法、有效的。第三，看授权书所体现出来的委托人和受托人双方的法律关系性质，了解基础协议的内容，然后根据相关内容来判断授权书的真假。”