大金4万多元中央空调有异味 安装商不检测就说没问题(3)

“我找了宁波市质检院，他们说只检测市内空气，指标也只有甲醛、苯、TVOC（挥发性有机物）等，即使空调有化学味或者氟利昂泄漏，混合在空气中，也检测不出来。”

“我又找了中一检测、绿创检测等，他们都说，没办法检测家用空调，只能检测室内空气。”

“我又联系市环保局和市消保委，他们都说不能检测空调，也不知道宁波哪有检测空调的机构。”

……

郭先生觉得无望，“花钱也解决不了问题，找不到真相。”

只能请大金来“自证清白”

不能由消费者承担“吸毒”后果

无奈之下，郭先生找到了浙江电视台的《1818黄金眼》。

“16日那天记者采访后，他们到我家把次卧破顶了，说先把机器拿到上海检测还说‘会全权负责’。结果一个星期过去了检测报告还没出来。”郭先生说，中间他一直在催促，得到的回复是“走流程”。

“你来闻到的就是新装后的味道，还是老样子，没变化。”郭先生说。

“会不会是装修产生的气味？”记者疑惑。

“如果是装修，不开空调应该也有异味，我们住了这么久，一直都很好，开了空调之后才有的味道。我们也怀疑过吊顶有问题，找到安装吊顶的公司，公司说如果检测出来有问题，他们全权负责。”郭先生说，因为空调和管道，自己检测不了，又找不到第三方检测机构，所以只能请大金来“自证清白”。

在经历一次换机之后，郭先生怀疑“会不会是安装过程中用了劣质材料？”郭先生说，“不管是设备，还是安装，或是装修哪个方面出了问题，都不能由消费者来承担‘吸毒’损害健康的结果。”

大金回应

检测结果下周才能出来

如果是大金的问题会负责到底

昨天下午，记者电话采访了宁波茵莱斯暖通工程有限公司负责人孙经理。

“我们接到投诉之后已经去了他家里10多次，工人也去清洗了，还给换了新机。”孙经理说“换机并不代表空调有问题，只是出于对客户负责的态度，解决实际困难。”

“可是换了新机之后仍有气味。”记者问道。

“如果空调有问题，可以拿第三方检测报告起诉我们。在异味源未查明的情况下，不能断定是我们的空调有问题，也可能是装修的问题呢。”