宝宝画画不小心涂脏宾馆被套 酒店索赔两天开出三个价(4)

第二个，你所谓的这个价格，一定要符合一个最基础的市场的一个价格，不能偏高。

第三个，物品的摆放，比如工艺品、摆设品，墙壁上挂着一些画，需要有摆放在合适的位置，酒店是需要承担最基础的安全保障义务。

消费者应当尽到注意义务。比如说你带着宝宝去了，看管宝宝不要在墙上图画，或者损坏酒店用品。《民法》及《侵权责任法》里面都提到了，家长是孩子的第一监护人，所以也需要尽到一定限度范围内的这种注意义务。但是需要明确的是，酒店不能的这种所谓的店堂告示也好，或者格式条款也好，不能加重消费者的义务。

比如说，这个案件中，酒店被套的进价就是135块钱，就算这个床单烧毁了，最多也就赔135，而且这里面还有折旧的问题，但是你不能因此而去牟利，收180块钱明显是不合理的。所以如果真的发生物品破损，双方都应该本着互谅互让的原则，给出一个合理的价格。”

裘叶：“这肯定是要依据实际情况而定。如果经过清洗，它能够和原来一样，消费者可以适当支付一点清洗费。如果不能清洗，那就考虑赔偿的问题。因为酒店这些日常用品其实是消耗品，会重复使用很多次，所以折价率也会不一样。”

　　经济之声：记者在调查采访的时候还了解到，一些酒店工作人员说，赔偿价比市场价高是行规，不是个别行为。酒店之所以要求高价赔偿，主要是把其当作对顾客的一种约束，希望顾客能爱护房间里的物品，不希望客人损坏房间物品。房间内物品损坏，酒店从采购到添置，需要耗费一定的人力物力，会增添不必要的麻烦。两位对这一说法怎么看？

芦云：“从酒店的角度来讲，它确实有一些损耗品需要不断去弥补，不断去投入成本，但是酒店本身就是搞经营的，你应该已经把所有的成本算在酒店客房的定价基础上了，如果再把这些转嫁到消费者的身上，这种做法是值得商榷的。

另外从消费者的角度来讲，每个人住酒店一般不会刻意的去损坏房间内的物品，有一些消费者甚至可能在离店的时候，进行简单的打扫，所以这确实需要双方的理解。酒店方也需要按照相应的法律规定，虽然是自主定价，但是不能借此去牟利，不能借此把相应的价格成本转嫁到消费者的身上。如果真的出现了恶意损坏酒店内物品或者偷盗行为，酒店可以通过治安的方式去进行查处。判定最终赔偿的价格还是要遵循合法和公平的原则。”