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宝宝画画不小心涂脏宾馆被套 酒店索赔两天开出三个价(2)

2017-08-22 17:58:49    央广网  参与评论()人

离开酒店后,张女士的弟弟一直对这个赔偿结果耿耿于怀。他告诉记者,他很担心3岁宝宝可能还会不小心画脏酒店床单或被套,如果有酒店索赔时漫天要价怎么办?而且他认为,这个酒店索赔的方式不合理。

张女士弟弟说:“床单也用了好久了,并不是新的。当时办理入住时,我们就发现有一个被套破了小洞,有破洞的被套都在给客户使用,那有圆珠笔涂抹痕迹的在清洗后难道会扔了不再使用?可以洗干净并继续使用的被套,不该按照采购价来赔偿,这是不合理的。”

消费者向记者提供了索赔收据、结账单和采购报价单照片等证据资料。核对过所有证据资料后,记者又进一步向深圳万都商务酒店核实“房间物品赔偿标准”等问题。深圳万都商务酒店负责人答复记者,床单是纯白色的,用圆珠笔画的印迹无法洗掉,所以才让消费者赔偿135元,这个价格已经比酒店赔偿标准价目表上显示的价格要低。后来记者提到消费者是按照采购清单上的价格进行赔偿的,为什么酒店赔偿标准价目表的价格要比采购清单上的高,酒店在赔偿方面是如何定价的等问题时,该负责人答复,不太清楚具体情况需要核实后再给予答复。

酒店负责人说:“比如您自己用圆珠笔画到衣服上,印记肯定是洗不掉的。更何况这边床单、被套都是纯白色,如果洗不掉,再换给另外一个客人使用,那客人可能会认为不干净,不愿意使用。报价单上是没有135元这个价格的,因为报的价格客人不能接受,所以双方都让出了一步,协商了相对的合理价钱,但是,我们这边是处于亏损的状态。因为当时并不是我接班,具体情况我也不太清楚,需要经过核实后再给您进一步的答复。”

到目前为止,对方再没有回复任何电话和邮件。

那么,宝宝在纸上涂涂画画时不小心弄脏了宾馆被套,到底该赔多少?记者随机采访多家酒店后发现,各个酒店的赔偿标准差别大,大部分酒店有价目表,是照价赔偿;也有的酒店说,可以清洗干净的不用赔偿;还有的是按照物品折旧价来赔偿。

接受采访的一家酒店表示:“如果宝宝在房间里把床单画脏了,那么,需要依照床单的损坏程度来付款。整张赔偿的话,大床是109元,小床是91元。”

同时,也有酒店表示:“如果面积较大而且不易清洗,新床单就要按照原价进行赔偿,旧的按照折旧价来赔偿。整张赔偿:小床是123元,大床是152元。”