消费者去哪儿网上购买机票收到诈骗短信 责任谁担？(5)

随着信息技术的高速发展，我们的生活与互联网越来越密切。通过网络购物、支付、订票等等，网络涉及到人们生活的方方面面。近年来，随着移动互联网、云计算、大数据的持续升温，各种App盛行，网民在体验“移动生活”“智慧生活”的同时也将越来越多的个人信息放到了互联网上。诚然，通过大数据技术和大数据分析，将个人用户画像刻画得越清晰，服务也就越精准。然而，人们在享受互联网带来越便捷、越精准服务的同时，个人信息被泄露的风险也就会越大。

相关报道指出，据统计，仅2016年个人信息数据泄露就超过10亿，几乎每个月都会有重大的数据泄露事件发生，据中国互联网协会12321《中国网民权益保护调查报告2016》显示，去年国内6.88亿网民因垃圾短信、诈骗信息、个人信息泄露等造成的经济损失估算达915亿元。

如今，个人信息网上遭遇泄露的事件一件接着一件，给人们的财产甚至是生命造成的危害令人触目惊心。去年山东“徐玉玉案”震惊全国。在徐案发生后，公安部官网以《公安机关打击整治网络侵犯公民个人信息犯罪成效显著》为题报道了公安部门打击侵犯公民个人信息犯罪情况：全国公安机关累计查破刑事案件750余起，抓获犯罪嫌疑人1900余名，缴获信息230亿条，清理违法有害信息35.2万余条，关停网站、栏目610余个。

网络时代，伴随着互联网以及移动互联网在给人们带来便利的同时，因为个人信息泄露而带来的一系列问题也越来越凸显。然而，由于互联网世界是一个虚拟的、没有边界的世界，而互联网又涉及人们生活的方方面面，人们的信息将为众多的平台、客户端所获取，一旦泄露，要想查清源头，并非易事。诚如东航指出，旅客信息泄露已成为一个社会问题。从2013年底开始频发的类似不法分子利用旅客信息进行诈骗的案件频发，各航空公司的旅客均遭遇到类似案例。民航局也对此类事件较为重视，但截至目前仍无法确定信息泄露的途径。

本案中，郭忠信虽说最终赢得了官司，但只是因为本案存在多个离奇的巧合，否则结果很难预料。司法实践中，相关的诉讼维权人也多是以失败告终的。

信息泄露问题日益严重，加强个人信息保护迫在眉睫。2012年12月28日第十一届全国人大常委会第三十次会议表决通过了《关于加强网络信息保护的决定》。此次立法将公民信息权利保护，特别是信息安全的保护，提升到了十分显著的位置。然而，信息安全问题本身就是一个系统问题，由于信息技术的高速发展和网络的全球互联，更呈现出复杂多变的趋势，保护网络信息安全依然任重而道远。