商家未完成服务拖延退款被指违约 猪八戒网：和平台无关

【导读】消费者通过猪八戒网购买第三方商家的网站设计服务，花费一万八千元等待两个月之后，商家无法完成服务，要退款终止合同，但至今也没有退款。《天天315》本期聚焦：上猪八戒网遇到的糟心事。

央广网北京5月25日消息据经济之声《天天315》报道，“找专业的人做专业的事”。这是服务众包平台猪八戒网的口号。猪八戒网上的服务交易品类涵盖创意设计、网站建设、网络营销等多种行业。在这里，有制作网站需求的公司是买家，有IT专业水平的服务公司是卖家。买卖双方经过协商如果达成一致，就会和猪八戒网签订三方合同，一笔订单就这样生成了。但如果买卖双方在合作中出现纠纷，猪八戒网就应该像其他的电商平台一样出面调解仲裁。

但事实上，今天案例中的消费者李先生，却感觉猪八戒网的服务并不专业。北京的李先生今年3月份通过猪八戒网与重庆的滨滨网络进行合作。签订了一份一万八千元的合同，服务内容是网站制作。合同上写着滨滨网络要再4月7号把网站提交给李先生，但事情并没有这么顺利。

李先生介绍：“我也是选择了稍微优质的没有投诉类的公司，就选择了重庆的滨滨网络科技有限公司，一开始没有跟他去合作大型的网站。合作一开始还是比较顺利，在3月20号，我们通过猪八戒网和重庆滨滨网络科技有限公司签订了一个三方合同，就是网站的一个简单制作，18000块钱的合同。在合同中设定的期限是，4月7日完工交付给我们。之后经历了很多事情，他们在拖延，说‘技术回家办事儿了，’要不就是‘家里出事了，’一直在拖延。”

李先生说，一万八千元的总价是分为前期的一万二和后期的六千两次支付给滨滨网络。在网站制作还没有眉目的时候，滨滨网络就频繁的催促他赶紧提交一万二的首付款，交完钱之后，工期又被无限拖延。直到滨滨网络的技术人员说不做了，退钱给李先生，但直到今天钱也没退。

李先生告诉记者：“5月2日，我给他们公司一个所谓的经理打电话，他的意思是说，活儿不干了，爱找谁干找谁干，做了多少给我多少，钱全退给我。最后这个钱也没有退，这个工期无形当中又浪费了2个多月。”