高价木质家具以次充好 消费者持检测报告维权仍举步维艰

【导读】消费者在苏州“第六空间”家居卖场君子风范店花18.8万元购买一套木质家具，商家宣称家具用料为古夷苏木。送货到家后，消费者搬动时发现家具重量很轻，怀疑买到假货，便拆下一块木板送检。果然如他所料，材质并不是古夷苏木。手持检测报告，消费者维权仍然举步维艰，商家依旧我行我素。《天天315》本期聚焦：木质家具张冠李戴以次充好，该当何罪？

央广网北京5月2日消息据经济之声《天天315》报道，为居住环境环保，舒心，购买家具时不少人会考虑选购全实木家具，但是由于实木种类繁多、名称复杂，难辨真伪，而且动辄上万的价格，又让很多消费者对实木家具望而却步。到底该如何选购实木家具？家具买回家后，才发现实木不实、以次充好，该怎么维权？

消费者成先生今年3份在苏州“第六空间”家居卖场的君子风范店内花18.8万元购买一套木质家具，商家承诺售卖的是全实木家具，用料全部为古夷苏木，也叫黑檀，无辅料，并将这些内容写在销售合约单上。

成先生：“合约单上写着，无任何辅料，全古夷苏木、黑檀，它的商标上面有一个标码牌，那个木材就是古夷苏木，但是上面没写黑檀，每一样产品上面都有一个商标牌，放的都是同一个商标牌，就是古夷苏木。”

送货到家后，成先生先核对了颜色，款式，确认无误后，请安装师傅开始安装，为加快组装速度，成先生也帮着搬送木板，但拿起书柜隔板后，他没有立刻递给安装师傅，而是马上叫安装师傅停止组装。

成先生：“我就感觉很轻，我就问那个安装工，我说你这个板怎么这么轻？他说这个板很薄，后来打开包装盒的时候那个板不算薄，高有两米多高，这么高的东西，有四公分宽。

发现2米高40公分宽的实木隔板，重量轻的离谱之后，成先生怀疑买到了假货，他赶紧向懂木材的朋友咨询，询问的结果是，家具分量是衡量真假的重要因素之一，分量太轻可能是买到假货，这更加深了他的怀疑，于是，他在4月中旬向商家提出退货退款。

成先生：“我当时说如果是假货，你就帮我退掉，商店的老板他说如果我的产品不是古夷苏木，他就十倍赔偿给我，叫我去鉴定。他这样我没办法，后来我在网上搜了，中国最权威的两所木材鉴定机构就是南京林业大学和北京林业大学，我就去南京林业大学做了鉴定，八个工作日以后，南京林业大学的鉴定报告出来了，它是胡桃木，中国名字就叫‘人面子木’。鉴定报告上面写的很清楚，它不是古夷苏木，也不是黑檀，产地都不一样，根本不搭边。后来我就找律师，他打电话问他做了30几年木材生意的朋友，他说古夷苏木跟黑檀两个也不搭边，他说这个合约本身就是在欺骗。”