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狂奔的瑞幸咖啡讲了一个好故事 但还缺失一种 “感觉”(2)

狂奔的瑞幸咖啡讲了一个好故事 但还缺失一种 “感觉”(2)
2019-05-31 18:08:01 TechWeb.com.cn

根据招股书披露的数据显示,截至2019年3月31日,瑞幸咖啡门店数共2370家,其中自提门店2163家,超过91%。而在今年年初,瑞幸咖啡创始人钱治亚更是宣称,2019年,瑞幸将在新建门店2500家,在杯数、门店数上全面超过星巴克,成为中国市场上最大的连锁咖啡品牌。值得注意的是,在成立之初,瑞幸就把星巴克作为自己的目标。

选择一个最强的对手,对于瑞幸来说,不仅可以提高自己声量关注度,也能给自己提高身价。有意思的是,成立不到两年的瑞幸咖啡,在开店的速度上完全“碾压”星巴克,而前期的部分投入资金,更是来自风险投资。资料显示,2018年4月,瑞幸咖啡获得数千万元的天使轮融资,随后又在7月、12月以及今年的4月共计获得5.5亿美元的融资。而自成立以来,瑞幸咖啡以股东借款、关联方无息贷款、抵押贷款、融资租赁等方式,共募集资金12.85亿元。

此次IPO,瑞幸咖啡又募得了6.95亿美元资金,将会投入到开店上。但是,这笔钱能够撑多久,是投资者关注的,也是决定瑞幸咖啡未来走向的关键点。对于外界的质疑,瑞幸咖啡董事长陆正耀日前则回应称,外界评论瑞幸咖啡常用的一个词叫“蒙眼狂奔”,其实我要说,狂奔是真的,但是并不是蒙眼。瑞幸咖啡的每一步,都是经过深思熟虑,都是经过精密计算的。因此,更准确的说,这是一场深谋远虑的“闪电战”。

“便利店”模式刺痛了星巴克

根据瑞幸咖啡的表述,其在上游的供应链上,销售以及后续维护上,都有着自己的一套逻辑。如果说是人们去星巴克消费是喝的一种感觉,而瑞幸咖啡则是想给消费者提供纯粹的咖啡服务。

据钱治亚透露,瑞幸在开第一家店之前,花了相当长一段时间,数百个工程师来构建信息系统。同时,瑞幸还会监控每一个定单的服务质量,每一杯咖啡的出品。据悉,瑞幸在每个咖啡机上都装上感应装置,在每个冰箱都装上温度计,把所有机器运行的数据都搜集到云端,通过后台的系统来进行监控,一旦机器运行的参数和指标有偏差的时候,系统就会自动的发工单给维修工程师,发指令给门店。瑞幸方面表示,通过这个系统,一方面可以提高效率,另一方面可以监控整个服务的质量和产品的质量。

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