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【TechWeb】3月27日,近日360金融首席数据科学家沈赟作为毕马威中国2019金融科技系列论坛课程授课专家,讲授知识图谱的有关技术和知识,分享了如何以知识图谱“精耕”反欺诈。
如何更好的利用知识图谱技术做到反欺诈?沈赟分别从贷前、贷中和贷后三个环节以360金融为例进行了详细的论述。
贷前,360金融通过给客户进行打分,来发现其是否是潜在的多头客户。“针对这些潜在的客户我们可以去评估他每月的一个负债额等指标,这样的话我们可以在贷前及时地进行约束,防止其成为外部多头用户;同时,我们也在产品形态上面下功夫,如给这些客户相对短期数、更可控的一些产品。”沈赟进一步表示。
贷中,360金融则通过研究用户的行为模式等方式去更加精细化地去管理风险、预测风险,并根据不同的行为模式去找到相应的客群,针对这个客群采取相应的措施。如针对风险较高客户,360金融就会提前采取拒绝、调额、调价等风控措施。同时,360金融还会在三个月、六个月等贷中时间点对用户进行重新评估,来预测其多头可能变化的情况。在此基础上,用户活跃度、用户还款积极的程度等也都是360金融在对客户进行评估时所考量的因素。
贷后,360金融则制定了不同的催收的策略,通过对用户去进行客户和分群,来制定相应的催收方式。与此同时,360金融还自主研发了一套智能催收机器人系统,针对不同风险级别的客群和不同的催收业务类型,设定差异化的催收场景和催收方式,同时严格保证整个催收流程的合法合规。
据沈赟介绍,基于知识图谱技术,360金融目前已积累了千万级别的黑灰名单和数亿的白名单库。截至2018年12月31日,360金融超过90天的逾期率为0.92%,风控表现领先同业。
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