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拼多多上线“电子面单”,取消虚假发货流量处罚

2019-03-08 16:04:06    蓝鲸TMT  参与评论()人

拼多多上线“电子面单”,取消虚假发货流量处罚

蓝鲸TMT频道3月8日讯,针对拼多多商家服务公众号在文章中称,使用拼多多电子面单可以免除虚假发货流量处罚一事,拼多多方面回应称,确实有此描述,但引发了歧义,文章已删除并准备重新发布无歧义版。

7日晚间,拼多多商家服务公众号发表了一篇名为《重要更新:虚假发货、极速退款、店铺三级限制警告!!》的文章。该文称,商家使用拼多多电子面单可免除虚假发货的流量处罚,且使用拼多多电子面单的订单物流时效异常、与物流相关的投诉都可以免除流量处罚。

对此,拼多多物流负责人解释称,新版电子面单上线之后有望解决电商行业长期存在的虚假发货顽疾,“流量处罚”是既往对虚假发货行为在无法清晰举证场景下的无奈之举,基于拼多多新上线电子面单的强大功能,3月31日之后,平台规则不再恢复“流量处罚”。

附拼多多回应:

问:拼多多商家号是否发布过“虚假发货可以免流量处罚,即从现在开始到3月31日,100%使用拼多多电子面单的订单,可免除虚假发货的流量处罚。除此以外,使用拼多多电子面单的订单物流时效异常、与物流相关的投诉都可以免除流量处罚”?

答:确实小编在第一版公号文章中是这么描述的,因引发歧义所以公号已删除并准备重新发布无歧义版。

问:如何解读上述规则。

答:之前平台上商家由于使用了它类电子面单,而这类电子面单只管自身电商系统内的虚假发货打击但并不协助拼多多平台治理虚假发货顽疾,甚至出现一些商家和个别物流快递网点合谋进行虚假发货但平台无法管控的“真空”地带,对此拼多多平台深恶痛绝。

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