线上+线下的智慧零售模式逐渐被视为百货行业应对互联网化挑战的重要出路。

万达内部人士透露，万达百货此前也曾进行过内部的调整和革新，试图将万达百货与万达自有的电商平台“飞凡”进行深度融合，推进“实体+互联网”的运营模式。同时，万达还尝试将该模式对外输出，2016年1月，飞凡与新华百货签署合作协议，打造新的运营体系。

但最终，随着万达集团战略的调整，电商业务于2018年停摆，万达百货则转手苏宁。

在万达集团2018年工作总结大会上，王健林表示，万达转型战略调整的一大重点是梳理现有产业，现在没有竞争优势、今后也很难做到竞争优势的产业，要逐步有序退出。

显然，万达百货被归于此类。

郭增利认为，万达百货在万达广场快速扩张时期，发挥了不可替代的推手作用，有效助力了万达商业地产的战略执行，但当万达百货进入深度运营时期，必须从服务扩张转向精耕细作，这时更需要的是零售经营理念，而不是购物中心的管理整合理念，更不是地产和资本的思维。这些都需要万达做出适应市场的改变，但改变的成本一定是比较大的，甚至可能是冲突的，比如万达广场与万达百货或多或少会存在商户资源重叠的问题，而万达广场才是万达的核心资产，因此，万达百货成为“弃子”并不难理解。

值得注意的是，万达集团曾经的四大金刚中，不仅是万达百货，万达文旅及万达酒店也都已经“有序退出”。

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