2018年10月，口碑和饿了么合并成立了阿里本地生活服务公司。新公司以口碑和饿了么两大平台为阵地，前者以数据、技术加速本地生活市场数字化，后者则加速推动本地生活新零售升级。两者合并融合，打通“到店”与“到家”的业务，在“实体店+外卖+零售”逐渐成为餐饮商家经营标配的情况下，用新零售的策略深入推动行业数字化程度。

此外， 口碑和饿了么依托于阿里生态内新零售、会员体系、金融等各个板块的全面协同，共享配送、金融和技术产品等能力的支持，互通会员、数据及流量资源，通过全面推进本地生活数字化和互联网化惠及商户与消费者，释放更大的生态红利。

从流量红利到数字化红利

本地生活市场经过15年的发展，已经形成了饿了么+口碑、美团+点评两大玩家对垒的局面。在这个过程中，O2O先后经历了团购大潮、外卖爆发等阶段，整个本地生活服务市场的在线化和用户习惯教育已然完成。

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