高售价成掣肘

苹果在印度还面临更棘手的问题。eMarketer预计，印度今年的新智能机用户将达到3900万人。分析师称，在印度售出的智能机中，超过75%的售价不到250美元，95%售价低于500美元。在大部分印度人生活在农村的情况下，多数手机销售来自当地的独立店铺。

库克与印度总理莫迪

在苹果目前的手机产品线中，在印度售价最低的是iPhone 7，售价约为550美元。其他苹果已经停产的旧机型依旧在印度以低价销售，例如iPhone SE的售价约为250美元。

苹果并未取得像其他美国科技巨头那样的成功，后者已找到方法吸引印度数亿新消费者中的一部分。亚马逊公司成为了印度电商市场的领头羊。谷歌公司和Facebook则主导了印度网络广告市场。流媒体视频应用Netflix和约会应用Tinder则成为印度最赚钱的应用之一。

知情人士称，苹果在2008年就把iPhone推向了印度市场，仅比美国晚了一年。苹果最初把目光瞄准了印度富有人群，通过高端零售店销售iPhone。随后，苹果通过分期付款形式把iPhone销售范围扩大了印度中产阶级。

曾制定5年计划

随着苹果成为全球最受欢迎的智能机之一，苹果印度年营收在2015年突破了10亿美元，远高于2011年的大约1亿美元。

这引起了库克和其他苹果高管的重视。他们想要把印度打造成公司的下一个增长市场，并制定了一个5年计划，目标是在2020年时把苹果营收提高到50亿美元。

2016年，库克访问印度，会见了印度总理莫迪并与宝莱坞明星合影。他拜访了iPhone零售商和一座印度寺庙，戴上了印度传统围巾，前额上点上了红点以祈求好运。

库克访问印度

库克说，阻碍苹果在印度发展的一个因素就是该国缺乏高速4G网络，这使得用户在iPhone上观看视频等内容变得费力。

知情人士称，在造访印度期间，库克在与苹果员工举行的市政厅会议上表示：“印度是一个不同的国家，我们需要不同对待。”

苹果任命桑杰·考尔(Sanjay Kaul)领导印度业务，把他从印度iPhone业务主管提拔成该国负责人。考尔在2011年从黑莓设备制造商RIM加盟苹果，知道如何应对印度独特的销售市场。在印度，制造商通过分销商把设备提供给小型家庭商店。这种小型商店销售的手机占据了印度所有手机销量的三分之二。考尔不予置评。

知情人士称，为了实现苹果制定的雄心勃勃的营收目标，他扩大了苹果的分销商网络，寻求把iPhone的覆盖面从新德里、孟买等大城市扩大到规模稍小但正在增长的都市区。同时，苹果还提供大幅折扣以提振iPhone销量。然而，除了富有人群，即便是最便宜的iPhone机型印度人也买不起。分销商积攒了太多无法销售的库存。

中国对手重视市场研究

与此同时，小米集团、一加以及步步高公司旗下OPPO、vivo等对手的手机在印度遍地开花，许多机型的售价不到200美元。一些公司找来宝莱坞和板球明星做代言，宣传他们的产品。

苹果一般对市场研究不屑一顾。但是和苹果不同的是，竞争对手在印度针对当地消费者习惯展开了广泛实地研究，迅速在手机中加入了迎合当地消费者的功能，例如拍摄更漂亮自拍照的专用相机。

“市场研究是我们印度产品团队的重中之重，”一加印度总经理维卡斯·阿加瓦尔(Vikas Agarwal)表示。一加专注于改善电池性能，因为顾客常常长时间工作无法使用插座充电，并且上下班需要在印度拥挤的城市交通中耗费数小时。

市场研究公司Counterpoint Technologies称，一加目前在印度高端手机市场的占有率达到30%。苹果的占有率为25%。

相关报道: