对于用户已充值购买的薄荷币退款、非必会主播的薄荷豆结算及公会费用结算，我们准备了如下方案：

1、充值薄荷币退款

针对用户已充值但未使用消耗完的充值薄荷币(不包含赠币)，我们提供退款服务，请您点击如下地址：退款地址并填写相关退款信息进行退款。

对于退款信息中支付宝账号或个人信息错误的，将导致退款失败；而因错误输入他人的支付宝账号信息而造成款项丢失的，将由用户自行承担损失，因此请用户务必确保填写的退款信息准确无误。网易薄荷对退款信息核实无误后将于72小时内为您完成退款操作，届时退款应退回至您填写的【支付宝账户。该退款服务开放开始自2018年12月4日12：00截止至2018年12月31日00：00，逾期未进行退款操作的，视为您放弃该等薄荷币的全部权益。

2、薄荷豆结算

非公会主播及短视频创作者的未结算薄荷豆，请您点击如下地址：提现地址进行提现。该提现服务开放开始自2018年12月4日12：00，截止至2018年12月31日00：00，逾期未进行提现操作的，视为您放弃该等薄荷豆的全部权益。尽管网易薄荷平台规范有不同规定，本次提现服务不设最低或最高限额。

3、公会费用结算

对公会在网易薄荷已产生但未结算的收入，我们将依照网易薄荷与各公会已达成的合作协议分别进行线下结算，预计结算完成时间为2019年1月中旬。我们跟您一样对于网易薄荷有着难以割舍的情感，同时也对此次终止运营给您造成的不便深感歉意。在此，请允许我们，向您，向所有给予网易薄荷无私关爱的热心用户、主播、公会伙伴，致以最崇高的敬意。他日山高水长，江湖再见!如有未尽事宜，请联系网易薄荷官方邮箱：boheyunying@163.com

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