（原标题：苹果再陷“盗刷门” 处理有别售后弊端显现）

继降频门后，苹果手机又陷入风波之中。一场大规模的“盗刷门”事件正在上演。

近段时间，全国多地苹果手机用户反映他们的苹果手机出现了异常支付，数额从数百元到数万元不等，盗刷款项均为免密支付，涉及面广泛。

不过，《证券日报》记者了解到，对于赔付问题，苹果方面出现了两种态度和处理方法，部分用户的盗刷款项被退回，而另一部分用户的盗刷申请却遭拒。

一位苹果的用户告诉记者，自己的账号被盗刷了，他不间断地拨打苹果的客服电话，经过几番沟通，在强硬的要求之下，苹果公司最终答应退款。他身边朋友的退款申请却大部分遭拒。对于退款与否的判断理由，苹果方面给出的是“系统判定”，具体却说不清楚。

对于为何会出现盗刷的情况，目前苹果公司也尚未给出说明。

苹果ID被盗刷频现 受害者已达数千人

近日，有多名苹果手机的用户反映，他们的Apple ID突然被盗用，最高的损失达到了上万元。对此，苹果公司表示，已经了解相关情况，在对客户反映的问题进行审核后，会给出相应的处理结果。

一位用户表示，自己的苹果账号被盗刷用于一款游戏App消费，本人毫不知情，苹果客服表示拒绝退款，查不出原因，无法申诉……更多的人在受害中。

业内数据公司透露，目前据不完全统计，苹果此次盗刷事件的受害人已达数千人。网络上，苹果ID退款盗刷、苹果手机盗刷维权群等一系列微信和QQ群成立，群员讨论热烈，并有意维权。

据悉，此次被盗刷的用户大多设置了免密支付，没有限定免密支付的频次和额度，被盗刷时苹果账户先是莫名其妙地在其他设备登录，随后出现密集盗刷情况。

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