以尚德教育投诉专题为例，从2016年1月26日起，尚德机构陆续被投诉教学质量不佳，在学员退款时采取拖延手段导致退款期失效，甚至对学员退款要求直接不予理睬，关于百度有钱花逾期群发短信、暴力催收的投诉也不在少数。

在与部分陷入“培训贷”骗局学员的交谈中，蓝鲸TMT记者也发现，较多学员受限于知识背景与收入水平等，不仅对于借贷是否影响个人征信纪录缺乏认知，在遭遇骗局后，偿还意愿和能力都受到影响。

“教育分期一度是大家比较看好的场景，但实践中很多业内机构吃亏。”苏宁金融研究院互联网金融中心主任薛洪言向蓝鲸TMT记者坦言，一方面由于教育场景天然存在广泛需求，资金额度较大等优点，初期吸引了许多机构入局。

另一方面，教育作为服务主观感受性较高，即便在机构不恶意欺诈的情况下，消费者对于培训效果的不满也会引发退款纠纷，导致还贷意愿降低。“综合来看，教育信贷已经不太被业内视为优质业务。”薛洪言认为。

除却行业本身乱象，监管层面对于该类教育资金的规范也在收紧。

今年8月，国务院办公厅下发《关于规范校外培训机构发展的意见》，明确要求教育机构严格执行国家关于财务与资产管理的规定，”收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”

监管进一步要求，各地教育部门后期需加强与金融部门的合作，探索通过建立学杂费专用账户、严控账户最低余额和大额资金流动等措施，加强对培训机构资金的监管。

业务方向何解？淡化场景，开放Fintech能力

“度小满已经在不断地弱化教育贷业务，在部门内部，这块业务的占比和重要性都在下降。”一位接近百度金融的人士告诉蓝鲸TMT记者。

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