再次，由于人工智能数据和系统可能因错误、恶意攻击等原因失效而产生严重后果，所以必须从一开始就将安全纳入到人工智能开发过程中，确保安全覆盖所有人工智能系统、数据和通信领域。

此外，要想让人们信任人工智能系统，就有必要及时向利益相关方提供必要的说明和解释，使黑盒变透明。企业可以利用特定的方法和程序，使人工智能的机制和模型更好地被它的最终用户所理解，从而降低运营、声誉和财务方面的风险。

最后，为确保企业人工智能应用得到合理的管控，需要建立起动态的人工智能治理机制，将人工智能与商业战略相结合，设立相应的岗位和流程，建立快速响应的监控和预警机制，确保组织能及时发现问题，并做出调整。

人工智能被众多业界领袖视作“第四次工业革命”的驱动引擎，其颠覆性可比电力、计算机、互联网，然而，能力越大责任越大，如果人工智能不能“向善”，则势必给人类带来大灾难。越来越多的企业在应用人工智能的过程中，开始关注到可信与负责任的问题。对于普华永道而言，“解决重要问题，营造社会诚信”也成为指导人工智能项目，应对人工智能风险与挑战的原则。

（作者系普华永道中国网络安全与隐私保护服务合伙人）

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