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银行花式营销抢食ETC,有员工戏称“为完成指标去买车”(3)

银行花式营销抢食ETC,有员工戏称“为完成指标去买车”(3)
2019-07-16 09:38:37 第一财经

黄大智表示,目前ETC业务处于窗口期,按照发改委、交通部的《方案》,能够绑定ETC支付的不仅仅有银行,还有第三方支付机构,如果银行不努力争取该部分客户,将在后续的发展中彻底丧失该部分市场,且由于ETC的注销、重装步骤繁琐,重新获客难度较大。如不少银行对ETC卡的使用有期限要求,客户必须满一定的期限才可注销旧卡,部分还会要求违约赔偿金。

花式营销

为加大ETC使用优惠力度,实现车载装置免费安装全覆盖,《方案》还提到,鼓励社会资本参与发行,通过积分、打折、返利、红包等形式优惠用户通行,给予ETC车辆不少于5%的通行费优惠。

据了解,目前办理ETC业务的银行主要集中在中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行几家国有大行。优惠内容主要包括:活动期间ETC设备免费;享通行费95折;以及一些附加权益如免费洗车、赠送加油卡、免费代驾等,每家银行各有不同。

银行除了通过花式福利吸引车主办理ETC,第一财经记者还了解到,为了完成ETC任务指标,银行有向车主返现的情况,比如车主通过银行职员完成一单ETC安装,银行方面会当即给车主返现50~100元,其中100元的返现额度居多。

有业内人士对第一财经表示,ETC返现相当于营销返利,或涉嫌不正当竞争,但目前监管层并未对此进行非常明确的违规性惩罚。

还有质疑称,ETC返现或涉嫌违规吸储。

就此,上海财经大学现代金融研究中心副主任奚君羊对第一财经表示,银行给车主返现,可能是打了一个擦边球。银行向用户营销安装ETC时,需办理储蓄卡或信用卡,但由于办卡时不要求办卡人在卡里存放资金,因此返现属于针对发卡的营销方式,并不与存款挂钩。但持卡人办理ETC卡片后,有的会在账户里存放资金,因此还是能够对吸收储蓄和存款产生一定积极作用。

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