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华为“授权”消费者业务自主改革 五年营收目标1500亿美元(6)

2019-04-04 09:23:41    第一财经  参与评论()人

余承东:公司授权“军团作战”政策给了我们团队非常大的自由度,对CBG未来几年的士气也是非常大的鼓励,能够把CBG的生产力和战斗力充分释放出来。今天是重要的誓师大会,任总和两位轮值的讲话非常重要。我们始终要关注用户体验、用户习惯、用户忠诚度和黏性这些最重要的指标,质量、安全隐私保护、服务满意度提升是我们“木桶”的桶底,这些我们一定要牢记。

第一,未来5-10年,我们的长期战略是打造全场景智慧生活体验。在人工智能时代、全场景5G时代来临,我们要打造生态,从种“水稻”变成种“果树”,才能够长期持续发展。整个生态构筑与过去功能手机时代完全不一样。

第二,我们要坚定不移地打造华为高端品牌守住南坡,荣耀也要守住北坡,这个任务必须完成。一个行业合格的领导者就是提升产业价值,这点苹果做得非常棒,值得我们学习。中低端产品覆盖了广大人群,但不能牺牲NPS值,不能牺牲用户体验和用户满意度,不能为了做低端而把我们的用户体验和口碑做差,“建房子”没有“挖墙脚”快。在这个前提下,用户体验始终是我们生存的根本,我们要牢记。

第三,在当前外部形势下,我们做事一定要作风严谨,合规守法。我们对团队的风气风貌、士气和战斗力有信心,但是做事要更加严谨,对每个干部和员工严格要求。因为任何小事都可能被别人拿来利用,越是发展得好,我们越要小心,包括营销也不能低级趣味炒作。未来我们要打造一个全球领先、消费者喜爱的品牌,我们要在这条道路上坚定不移地前行,每个人都应该严格要求自己、约束团队,严谨认真,遵纪守法,坚决打击贪污腐败,做好业务经营在当地国家的法律遵从。我们每个月学习一次,改进团队作风,绝不做任何给公司带来风险的事情。

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