比如，现在线上零售商大部分进行价格竞争，线下慢慢转型为销售高端的、需体验的商品。费国强说，如果线上渠道也卖高端商品，线下渠道利用互联网技术进一步提升顾客体验，那么线上、线下渠道销售都分别有进一步增长的空间。“未来不会分线上、线下。一般的零售商，线上、线下渠道都会做，只是可能会偏重线上或者线下而已。”

目前，顺电线上销售只占一两成。费国强认为，未来做到线上占三成，才是好的零售商，未来一定是线上线下融合。今年，他会把更多精力放在线上，因为线上还有很大空间。“中国线上两大电商平台通吃，从低端到高端，从生活用品到家电。随着竞争从低级状态，进入高级状态，会有细分领域的小网站。线下市场有细分，线上市场也会细分。”

顺电在线上的网站，也会像线下门店一样，聚焦高端电器。费国强透露，顺电会做自己的网站，不会花太多精力在第三方网站，而且现在做网站一定结合手机移动端一起考虑。

中国品牌将会崛起

去年国内家电市场比较低迷，何时能走出低迷、迎来春天呢？费国强认为，从长期看，随着中国经济发展、人们生活水平提高，国内家电市场一定会向好；科技发展，也令商品更新换代加快，现在的电子产品与三五年前完全不同，所以未来家电市场一定会很大。

今年市场变化，因为经济发展有高潮，也会有低潮。如果是低潮，也并没有坏处。因为高潮的时候，大家都想着赚钱；低潮的时候，反而可以静下心来，思考顾客的需求，考虑如何改善管理。日本经济不好的二十年，零售业得到大发展，价格便宜、服务好、商场管理也变好。现在是提高经营管理的好时机。

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