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顺电费国强:未来线上线下渠道将各占半壁江山

2019-03-19 17:07:30    第一财经  参与评论()人

顺电费国强:未来线上线下渠道将各占半壁江山

顺电董事长费国强在2019 AWE(中国家电及消费电子博览会)期间,在第一财经直播间接受第一财经记者独家采访时表示,预计未来线上线下渠道将各占半壁江山。

他认为,线上做细分市场的电商网站还有机会,而中国消费电子品牌崛起对中国零售商来说也是利好。

从家电到生活提案

随着5G试商用,智慧家庭成为2019 AWE的热点。费国强前不久刚从巴塞罗那通信展回来,他认为,5G通信将对人们的生活带来很大帮助,让手机与家电的互联变得方便。同时,会使线上的体验更完美。这些会影响消费者的生活,也会影响消费者使用家用电器的体验,这是很大的机会点。 他同时提醒说,不能盲目乐观,“变化不会发生很快,但变化一定会发生”。

近年,国内家电零售市场疲软。顺电过去几年积极探索,从家电零售商向家电家居整体解决方案提供商转型。费国强的心得是,希望从家电向家庭生活去转型,因为消费者现在买商品是想让生活变得更好,这带来新的机会。转型的过程中,顺电关注哪些商品在线下体验,更能发现商品的优点和价值。当顾客发现新的生活方式,就会乐于思考商品的使用和购买。

比如,当顾客厨房的面积从7平方米扩大到30平方米,就不只买传统的厨电产品,可能还会买咖啡机、垃圾处理机、蒸箱、烤箱等,要买十多种厨房电器,而每种电器又有十多个型号,变得很难选择。所以,就要跟顾客沟通,了解家里有几个人,大人、小孩各几个,平常主要谁使用电器,喜欢吃西餐还是中餐,然后提供两三个方案,再由消费者进行选择或修改。

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