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又是一年“3.15”,不仅成为企业和公关的不眠夜,也对涉及上市公司的监管机构提出了快速反应、一线监管的高要求。
医疗垃圾、辣条、智能骚扰电话……3月15日,央视3.15晚会上对产品质量、售后服务、互联网消费等领域侵犯消费者权益的违法违规行为的十大类问题进行了曝光。其中,智能骚扰电话、家电售后陷阱、电子烟和网贷无底洞等四类问题涉及个别深市上市公司。
涉事其中的多家上市公司紧急进行澄清或回应,有的公司纯属“躺枪”,有的是投资参股的公司被曝光。他们面临的不仅仅是消费者的质疑,作为上市公司也面临交易所的火线问询。
3月16日-17日,深交所已向蓝色光标(300058.SZ)、麦达数字(002137.SZ)和亿纬锂能(300014.SZ)发出问询函,督促公司及时、准确向投资者释疑。截至发稿,蓝色光标和亿纬锂能已在17日晚间回复问询。
深交所相关负责人表示,后续深交所将持续密切关注舆情及媒体报道,视情况要求公司披露澄清公告或进展公告,充分揭示风险。
蓝色光标被交易所问询
一个智能电话可以拨打5000多个骚扰电话,甚至有公司一年拨打了40多亿个骚扰电话。央视3.15晚会曝光售楼处等地方通过机器人拨打骚扰电话,揭开了这一灰色高科技产业链。
据统计,蓝色光标(300058.SZ)、科大讯飞(002230.SZ)、爱尔眼科(300015.SZ)、汤臣倍健(300146.SZ)、电广传媒(000917.SZ)和麦达数字(002137.SZ)等上市公司与曝光的智能骚扰电话公司直接或间接相关。
其中,被点名的新三板挂牌公司璧合科技涉嫌使用“探针盒子”获取用户信息。启信宝数据显示,蓝色光标为璧合科技第三大股东,持股19.79%;科大讯飞则作为第五大股东持股3.66%。
3月15日、16日,上述两家上市公司发表声明,公开回应称璧合科技是早年参与财务投资的企业,公司不占有其董事席位,也未参与其日常运营及决策。
深交所也在3月16日向蓝色光标发函问询,针对公司是否参与璧合科技日常经营管理、是否存在经营业务往来、是否使用璧合科技获取用户信息、是否存在其他涉嫌违规获取用户信息的业务等投资者最关注的问题发问。
3月17日晚间,蓝色光标回复深交所问询称,公司于2015年年底至2016年年中辞去了璧合科技的董事席位并处置了部分股权,不再参与和影响璧合科技的实际经营,转为财务投资。因此公司对璧合科技近期的主营业务和主要经营模式并不能完全掌握,无法对报道内容进行判断。
被曝光涉嫌使用“探针盒子”收集用户信息的萨摩耶金服,则间接关联到爱尔眼科、汤臣倍健和电广传媒。具体来看,萨摩耶金服的持股结构中,深圳市达晨创坤股权投资企业(下称“达晨创坤”)是第四大股东,持股占比7.8852%,而汤臣倍健持股达晨创坤6.5%;爱尔眼科通过旗下拉萨亮视创业投资有限公司间接持股达晨创坤7.8%;电广传媒则通过达晨财智间接持股达晨创坤。这三家上市公司对萨摩耶金服的实际权益占比均比较小。
另外,央视3.15晚会点名的社保掌上通APP通过隐藏的用户条款收集用户社保信息,并且未得到官方授权。该APP是杭州递金网络科技有限公司的产品,上市公司麦达数字则与递金网络共同参股设立了上海富数网络科技有限公司(下称“富数网络”)。
启信宝数据显示,递金网络对富数网络的持股比例为4.6875%,麦达数字持股3.125%。3月16日,深交所向麦达数字下发问询函,要求说明公司与递金网络是否存在关联关系、是否存在经营业务往来、是否借助递金网络获取用户信息等。
电子烟遭曝光,资本新宠要“凉凉”?
央视3.15晚会对电子烟危害的曝光,则让这一资本市场的新兴宠儿快速“凉凉”。
从上市公司业务来看,亿纬锂能(300014.SZ)参股的深圳麦克韦尔股份有限公司主要从事电子烟相关产品的生产销售,亿纬锂能股份占比37.5498%为第二大股东。深交所3月17日已向亿纬锂能下发问询函,就参股情况、麦克韦尔业务是否违规、公司电子烟生产情况等进行问询。
3月17日晚间,亿纬锂能回复深交所问询称,自2017年7月1日起麦克韦尔不再纳入合并报表范围,电子雾化器业务不再是亿纬锂能的主营业务之一,亿纬锂能不涉及电子烟的制造和销售,更不涉及3.15晚会所关注的烟液超标问题。
“3.15”曝光的家电售后维修陷阱,点名小天鹅 (000418.SZ)、西门子、美的等品牌的特约售后服务商花式“套路”消费者,对家用电器无病假修、小病大修。
涉及其中的上市公司小天鹅和美的集团 (000333.SZ)也作出反应。3月16日美的集团通过微博发表声明称,对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,公司已第一时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户采取补救措施,进一步完善售后管理措施,坚决杜绝此类事件再次发生。
此外,“3.15”还曝光了网贷行业的乱象,被称为“714高炮”的高息现金贷及暴力催收产业再次获得高端关注,美股融360等被点名。
被央视点名的公司任性贷曾被认为是苏宁金服旗下的全资子公司,苏宁易购(002024.SZ)一度“躺枪”。对此,3月15日晚苏宁通过微博回应称,央视315曝光的“任性贷——小额贷款借钱APP”系厦门某公司产品,与重庆苏宁小额贷款有限公司无任何关联。
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