此外，鼓吹师资力量也极为普遍。第一财经记者在海风教育的官网就留意到其描述老师95%来自全国名校毕业，拥有长期教学经验，具有专业教学技能等，但在海风对外公布的招聘信息中，却只写了本科及以上学历，甚至“经验不限”。

另一英语培训机构哒哒英语，在官网中描述高标准严选欧美外教团队，培训上岗录用率仅3%。但却有不少家长吐槽：“隔三岔五换老师，许多外教都是在中国的外国留学生兼职，给四年级的学生对话，就跟一二年级的相差无几。除了退费难，也毫无售后服务可言。”

沙利文中国区总裁王昕在接受第一财经记者采访时表示，目前国内在线教育机构数量达到3000家，规模和运营质量参差不齐。

按弗若斯特沙利文的数据，2018年，中国在线教育行业总体交易额达到1432亿元，其中K-12在线课后辅导交易额达到302亿，青少年在线语言及兴趣爱好培训交易额达到168亿元，成人在线教育交易额达到962亿。预计未来五年，中国在线教育市场将以37%的年复合增长率持续增长，其中K-12在线课后辅导板块增长最快，年复合增长率将达到65%。

然而潜力和体量前景之外，互联网低价策略与高昂获客成本之间的矛盾、规模扩张与教学口碑之间的割裂、互联网的快与教育的慢之间的冲突使得在线教育企业自身陷入盈利困局中，预收款则成为了企业解绑困局的救命稻草。

在分析在线教育机构对培训内容的定价逻辑时，王昕表示，在线教育三大细分板块中的青少年在线语言及兴趣爱好培训定价最高，平均人次价格达到4000元以上；其次是成人在线教育，平均人次价格也达到千元以上，而K-12在线课后辅导的平均人次价格仅在千元左右。从班型来看，一般而言百人规模以上的大班课定价最低，而1对1课程定价最高，除此以外还有1对2、1对4、1对6至主要为30人以内的小班课。K-12在线课后辅导的定价较低主要受班型的影响，由于K-12课后辅导板块对师资的要求最高，又受优质师资稀缺性的影响，在K-12在线课后辅导板块中大班课最流行，平均人次价格仅为数百元。而K-12在线课后辅导的1对1精品课程，平均人次价格达6000元。

“在线教育行业基本都在烧钱，许多机构的课程费用单价仅能覆盖老师的工资。”一位在线教育行业企业负责人对第一财经记者透露，在线教育受众分散，要想获得潜在用户的信息，需投入巨额的营销成本，获得一个潜在试听用户的成本在几十元到上百元之间，当潜在用户选择试听之后成为付费用户的可能性仅有十分之一，获得一个真正付费用户的成本非常高，在线教育产品要想短期营收增长的方式只有加大招生力度，而加大招生力度就要增加营销推广和电话销售的力度，增加销售队伍和增加广告投放，直接提高运营成本。如此一来，预收款也只是杯水车薪。

相关报道: