上周，一家在线英语培训机构被曝出对赌上市失败及裁员千人，从而牵出了在线教育机构盈利困局难破的市场情况。

根据第一财经记者的梳理，在线教育整个行业似乎这几年都在经历“烧钱大战”，包括51talk（COE.NYSE）、英语流利说（LAIX. NYSE）、沪江等，亏损是这些企业共同面临的挑战。

深圳一教育投资公司合伙人对第一财经记者表示：“抛开政策和市场环境，亏损频出主要还是在线教育企业自身的业务模式存在问题。虽然在线教育看似轻资产，但行业普遍成本过高，同时多采用预付款的方式。而预收款并不能代表企业的真实现金流。”

“预收款”成风险爆雷高发区

2018年8月，国务院《关于规范校外培训机构发展的意见》明确提出，面向中小学生的校外培训机构在收费管理方面，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

然而，在记者调查的多家在线教育机构中，企业“踩雷”现象普遍。陈先生对第一财经记者表示，女儿报的两个兴趣班和英语补习班均是需一次性付清一学期学费的，如果能够预付一年，甚至两三年以上的，在课程价格上优惠许多。

陈先生透露，曾在囤课上栽过跟头。教育机构推出了包括2年、3年、4年甚至更长的课程计划，在销售前，培训机构销售人员忽悠多买多优惠，的确算下来，买两年的课程相比一年可以优惠好几千元。在支付上，也十分灵活，可以全款或是分期。但家长一旦完成付款后，若对课程或老师不满意，想要退款，则阻碍重重。

“收费的时候按照优惠价，但扣费时则是按照原价，甚至更高的价格扣除，退款流程也十分繁琐，合同里常常还有服务费、违约金等，让人防不胜防。”陈先生指出，“更让人难以接受的是，机构在销售前每天不停地电话轰炸，但到售后却一直推诿。停课退费申请按照合同是需要在5个工作日内完成，实际是超过2个月都没有任何反馈。”

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