最终你会发觉，有些创新业务成功了，从一个想法变成一个真正的业务，甚至有些业务想法，三年以后还只是想法，之间最大的区别是人不一样。

新赛道也是一样。新赛道跟人有关系，光自己想新赛道没有用，有些东西是因为有了这个人，想到了这个赛道，有些是因为有了这个赛道，去找这样的人，这是相辅相成的。

“创造者要善于将0变为1”

记者：现在提到企业文化，很多人说阿里文化就是加班，你怎么看，你觉得阿里组织文化是怎样的？

张勇：阿里的核心价值观和特质，就是客户第一、拥抱变化。这些是我们最核心的文化，你要主动拥抱变化，要敬畏客户。当然“客户第一”最难的一点，就是在消费者这样的用户和企业客户之间怎么平衡。你在不同的客户之间，他们是商业合作伙伴，也是产业链各自的关系，他们之间也有商业利益，你怎么平衡，做出取舍，这是“客户第一”最难的。

反过来加班是另外一个问题，前两天在内部的“百年湖畔”，就是总监以上的管理者培训中，有一个人问我，说逍遥子你给自己的工作和生活平衡打几分，能平衡吗？我回答我的分数是3.5-，肯定不能平衡，我认为还没到不及格，但已经很糟糕了。第二工作生活不可能平衡，我认为这个世界是公平的，你有双倍的付出，就有双倍的收获。

我们很多同事、团队，其实一个阿里人背后是一个家庭在支持他们的工作。我们的工作量确实非常大，很多人是从异地到杭州，甚至全球异地。这样的情况下，每个人做好自己的决定。所以我们叫“快乐工作、认真生活”，不是“认真工作、快乐生活”，我们希望能够平衡一点，但你知道这很难做到，你努力做到最好，但这就是你的选择。每个人都可以做自己的选择。

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