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联手“深坑”酒店,微信做了一次酒店产业互联网实践

2018-11-21 09:26:10    第一财经  参与评论()人

产业互联网,是腾讯董事会主席马化腾给出的“移动互联网下半场”发展方向,也是他此前在知乎提问的重点。当时他问:“未来十年哪些基础科学突破会影响互联网科技产业?产业互联网和消费互联网融合创新,会带来哪些改变?”

在“深坑”景观的上海佘山世茂洲际酒店,腾讯已经开始了To B业务的落地。

根据第一财经记者的体验,在办理入住上,住客在到店之前通过微信公众号连接的小程序可以输入人脸,生成订单后,到酒店的自助前台直接放在机器上通过人脸识别实现人证比对,从而获得房卡等。走到房间门口,掏出手机启动小程序就可以进门,并操作房间开关。

联手“深坑”酒店,微信做了一次酒店产业互联网实践

这背后是微信支付团队带领三位第三方合作伙伴用时两个月得以实现的。二者的合作覆盖住前、入住、住中、退房、离店等流程,包括了智慧营销、智慧服务、智慧客房。这背后,是酒店向微信支付大方地开放了PMS(Property Management System,直译为物业管理系统)接口,酒店工作人员在操作原有的系统基础上,应用微信智慧酒店方案所提供的支付、公众号、小程序、人脸识别等能力。据了解,下一步还将通过微信支付操作酒店押金,实现线上退房等功能。

“深坑酒店是最新(微信支付)应用的集大成者。” 微信支付运营总监白振杰告诉第一财经。

微信支付酒店行业负责人高雁鸿对记者表示,与酒店合作的难点不是技术落地,而是前期的沟通。她表示,微信的优势在于底层能力,合作伙伴的优势在于行业理解,两者的互补才能推动智慧化方案在业内更快落地。

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