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马云说电商已亡、新零售才是风口,彼得·德鲁克20年前就预计到了(2)

2018-10-19 17:36:22    第一财经  参与评论()人

但是德鲁克的故事还只讲了一半,另一半,就没那么好听了。因为这样的好日子,印刷工人们没能享受多久,顶多100来年,放在历史长河里,一眨眼都不够。最后一个统领风骚的印刷巨匠浦连登死于1589年。这名见习装订工人起家的“高科技”巨富,像煞当年躲在家里拼装电脑拿出去换钱的比尔•盖茨和戴尔。他最终富可敌国,为自己盖起一座辉煌的巨殿。但是还在他生前,他的印刷厂已经开始走下坡路,而在他死后不久,印刷厂就沦于无足轻重。

“到了1580年左右,这些专注技术的印刷界人士,已经降为普通的匠工。虽然印刷还是受尊重的行业,但已不再属于显赫的上流社会。印刷业的利润也不比其他行业高,所吸引的投资因此不再源源不断,滚滚而来。印刷技术人员的地位很快就被今天称为出版商的人所取代。一般人和公司不再注重资讯科技里的‘技术’,而已转移到‘资讯’上面了。”而所谓“资讯”,就是书籍的内容。“到1500年,通俗文学不再只限于适于口语传诵的诗——特别是史诗,印刷的发明使得如散文类等文体,也开始普及了。”

据此,德鲁克推断,21世纪的IT科技,也将和印刷术一样,面临从天之骄子落回地面的现实。1999年德鲁克当然还不至于像十年后的国人那样,机智地发明出“IT民工”“程序猿”之类令人哭笑不得的新“职称”,但他明确指出:“上一次印刷书籍的资讯革命,可能可以给今天的资讯人员,包括资讯科技、管理资讯系统的从业人员和首席资讯官们,带来警醒和教训。这些资讯人员不会消失,但是他们可能即将成为配角,过去40年来一直是耀眼明星的辉煌岁月可能就要结束了。”

真正的资讯革命,不会仅仅来自电脑和电子技术。相反,德鲁克认为它甚至不一定与“高科技”有关,而很可能依然来自那个旧的“非科技”的媒体:印刷。“不是由资讯科技来代替印刷,反而是印刷品利用了电子科技作为配送的渠道。”今天,无论传统互联网巨头亚马逊,还是移动互联网新秀“一条”,都重新将线下开店作为一项重要战略,而马云直接喊出了“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售”的口号。对于德鲁克在那个电子商务正是当红炸子鸡的时代所显示出的洞察力和预见力,你只能叹为观止。

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