“金融消费安全教育是一项长期的系统性工程，应从下面三点来开展工作。第一、坚持金融为民，教育为先；第二、坚持多措并举，注重实效；第三、坚持多方联动、久久为功。”中国人民银行金融消费权益保护局副局长尹优平在“扫雷行动”发布上表示。

电信诈骗防治重点从“防盗”变“防骗”

同日，中国人民公安大学网络空间安全与法治协同创新中心联合南都个人信息保护研究中心共同发布了《中国电信网络诈骗分析报告》（下称《分析报告》）。

《分析报告》显示，电信网络诈骗整体呈现出犯罪手段多样、骗术翻新快的特点，并且目前案件多发、高发的总体态势没有改变，同时网络类诈骗发展迅猛。报告还预测，农村地区人群或将成为防诈骗的重点关注对象，而未来的防治重点也将从“防盗”转变为“防骗”。

从目前已发的案件来看，电信诈骗犯罪波及的地域范围遍布全国，东部沿海省份以及北上广等经济发达城市是电信诈骗犯罪的重灾区，还在不断向中西部地区蔓延。据统计，2018年上半年，广东受诈骗网站攻击32万次，位列第一；其次是北京市，受攻击30万次；第三名是上海市，受攻击13万次。

值得注意的是，随着公民个人信息泄露渐多，诈骗分子的诈骗对象也从原来的“漫无目的”，逐渐发展到现在的“精准诈骗”。侵害公民个人信息犯罪成为各种精准诈骗的上游支撑产业。

《分析报告》指出，在众多诈骗手段中，如机票退改签诈骗、冒充电商平台客服退款诈骗、冒充熟人诈骗等，均是诈骗分子根据网上买来的详细身份信息，量身定制诈骗脚本实施的精准诈骗。

针对机票退改签诈骗等16种最常见的电信网络诈骗类型，《分析报告》总结出了九种远离诈骗的方法。具体包括：一，不要轻信亲友遭遇不测的说辞；二，异常信息要向相关部门官方客服电话进行核实；三，公检法机关机关不会在电话中办公；四，不要轻信来历不明的电话和短信中的“熟人”；五，在网络上要注意保护个人信息；六，投资者应该在正规的投资网站进行投资，天上不会掉馅饼；七，退款操作应在网购平台中进行；八，不点击非官方的链接；九，不要轻信短信中的内容，更不要点击短信里的不明链接，以严防钓鱼网站，或者手机被植入木马。

同时参会的中国消费者协会副秘书长董祝礼表示，针对消费者教育，一是要帮助消费者丰富金融消费知识，让他们认识这些雷，强化消费者的合同意识、审慎意识。二是要帮助消费者提高安全意识，使消费者进一步增强辨别这些雷的意识，做到防患于未然。三是要帮助消费者提高依法维权能力，消除这些雷。

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