金融消费者素养的提高迫在眉睫。

近日，国家金融与发展实验室发布《金融消费者教育现状与展望》报告（下称“报告”）称，目前我国有大量消费者金融素养不足，近65%的消费者意识到自身金融知识不够。消费者难以识别金融风险是非法集资、欺诈销售、电信诈骗等事件频发的诱因之一。

9月25日，蚂蚁金服宣布开启针对消费者金融安全教育的“扫雷行动”，支付宝和网商银行、媒体志愿者将在未来两年内，通过“扫雷行动”金融消费者保护计划，把金融知识送到100个乡村、100个工厂、100所学校和100个社区，通过对公众提供金融安全教育，降低其遭遇金融犯罪的风险。

“扫雷行动”开启金融安全教育

尽管金融消费者素质在逐步提高，但依然存在不少地方需要改善与弥补。

25日，国家金融与发展实验室副主任曾刚指出，金融消费者素质目前存在三点问题，首先，目前金融消费者的金融知识还有待提高，尤其是在风险识别方面；其次，数字金融加大了风险识别及防范的难度。

“互联网金融的快速发展降低了金融消费的门槛，也使更多人暴露在金融风险当中。这部分人大多信用素养低、抗风险能力差，带来了金融消费者教育和安全保护问题同等量的提升。所以，我们面临一个崭新的环境，按照以往的思路或者方式很难解决现在的问题。”曾刚称。

第三，曾刚还表示，教育的有效性也值得探讨。“过去很多金融消费者相关教育非常零散，不具备持续性和系统性。另外，金融教育理念尚存误区，针对性也略不足，这些都需要进一步改善。”

目前，越来越多的企业正在加入到金融消费者教育与保护过程中。在“扫雷行动”启动仪式上，蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋宣布升级“支付宝天下无贼”计划，在延续13年前的“被盗全赔”承诺基础上，新增两项内容：一是针对消费者金融安全教育的扫雷行动；二是协助监管机构、警方打击互联网犯罪的“天朗行动”，力求从用户教育、行业共治、保障兜底三方面入手全面保障金融消费者安全。

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