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侯毅如今还在继续多元化盒马的整体业务。
“2018年盒马会在App上大幅度地拓展商品品类,打破原来实体零售业所谓的大卖场、药超、便利店,包括药店、专卖店的边界,盒马计划以一个App跨界融合的方式经营。比如成人用品、母婴和女性的急需用品、家庭的日常急需用品等,最快30分钟送达。”侯毅透露其设想如此拓展业务,甚至还包括了正在进行中的与星巴克的新零售合作,这也是星巴克携手阿里系进行互联网化的一步。
盒马的首份成绩单显示,截至2018年7月31日,盒马已在全国拥有64家门店,分布在14个城市里,服务超过1000万消费者。业界极为关注的经营数据和盈利能力也首度被披露。盒马方面的数据显示,运营1.5年以上的盒马鲜生门店,单店坪效超过5万元,单店日均销售额达到80万元,远超过传统实体超市。
值得注意的是,实现这一业绩的是盒马超过60%的线上销售占比。
在侯毅的构想里,盒马其实是一家互联网公司,并非实体店。侯毅内心一直有着对于互联网的烙印,在创立盒马之初,侯毅就确立了“通过数据驱动,线上、线下与现代物流技术完全融合”的顶层设计,让门店成为仓库,配送范围内实现了30分钟免费送达的智能物流体验,凭借这一服务体验,盒马线上会员持续增加,被囊括到盒马物流配送范围内的区域,甚至被用户称为“盒区房”。
盒马方面的数据显示,从2016年1月至2018年7月,越来越多“盒区房”用户用脚投票,笔单价稳定上升,会员月度消费额也不断增长。
“在我的想法里,开设门店也好或者多元化策略也好,关键在于将线下客人转化到线上,比如你第一次可能是光顾我们的门店,但是第二次就有可能是足不出户地在我们的App端下订单,然后送货上门。这就为我们转化和积累了大量线上用户。其实我们的本质是一家互联网公司。”侯毅向第一财经记者谈及互联网思维时略带兴奋。
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