厮杀AI战场

日前，蚂蚁金融开发出一款叫“如意”的AI产品，蚂蚁希望通过如意让合作伙伴拥有精细的、高颗粒度的、精准的运营能力。

蚂蚁金融相关人士在某公开会议上称，在海量用户中，每个用户都有自己的标签；而通过智能营销定价、体验转化、定投引导、交叉配置、休眠激活、流失挽回等等这些措施，能够服务于不同的分层用户。

在互联网巨头的不断冲击下，传统的银行渠道也没有坐以待毙。各大银行同样也在发力基金销售。眼下各家都在积极AI，谋求在智能投顾领域占据先发优势。

业内最为人所熟知的就是招商银行旗下的“摩羯智投”。“摩羯智投”是运用机器学习算法，融入财富管理实践及基金研究经验，在此基础上构建的以公募基金为基础的、全球资产配置的“智能基金组合配置服务”。

招商银行（600036.SH）2018年中报显示，摩羯智投作为国内规模领先的智能投顾产品，累计销售规模已达到 116.25 亿元，报告期内依旧保持“低波动、稳增长”的业绩特征，在资本市场表现不佳的环境下较好地规避了风险，上线以来累计收益位居全部公募基金的前 30%。

在获取稳定投资业绩的同时，招商银行也对“摩羯智投”的相关功能不断升级、迭代，进一步提升客户体验。

“AI投”则是工商银行的智能投顾服务，其根据客户的风险承受能力、投资目标收益等指标，运用大数据及投资组合优化模型，具体分析客户的投资理财行为、资产配置分布，以及投资理财的活跃情况、变动趋势等指标，建立投资偏好模型，判断投资风险偏好，同时结合客户的风险问卷测评等级，向客户推荐风险等级适配的智投组合。

同时，公开资料显示，今年工商银行对AI投进行了全面升级，在AI智投的基础上，增加了AI指数、AI策略两大模块，智能服务、简化投资，能够更好地满足投资者个性化投资理财需求。

据悉，AI策略包括了稳健精选、均衡配置、成长优选、积极进取四档不同风险收益特征的基金投资组合，组合分别由市场上最优秀的基金公司负责提供投资策略，并在该基金公司的绩优基金池中优中选优。

“以前是重销售轻服务，新时代下，要销售与服务效率并举，一起提升。资管机构一定要直面用户，通过技术、渠道，更好地了解用户，最终达到认知服务用户。”上述蚂蚁金服相关人士进一步表示。

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