但在小冰产品负责人李笛看来，人工智能如果最后被应用到具体的开灯、关灯，或者是定闹钟上，它其实和语音命令之间的区别并不大。如果人工智能不能够和人类进行交流，那么用它再去迭代整体架构的能力就会差很多。

从调侃聊天到商业化

沈向洋承认，在研发小冰时，团队一开始最专注、最重要的是强调小冰要有EQ，要让大家觉得小冰和大家的交互很愉快。

但今年，微软开始尝试把EQ和IQ共同融入小冰的生活当中。

“一开始小冰等于只有EQ，不做什么正事，现在EQ加上IQ以后，小冰就可以帮助人类一起完成一些工作了。”沈向洋解释道。

2018年6月，微软（亚洲）互联网工程院成立人工智能商业事业部，旨在进一步推动微软小冰商业化落地。

从目前的成果来看，在金融领域的小冰金融文本生成技术，与万得资讯及华尔街见闻合作，已覆盖国内约90%金融机构、75%经批准的合格境外投资机构和约40%的国内个人投资者。

在大众文化领域，小冰的儿童有声读物自动生成技术成果，已获得超过400万小时的收听量，“小冰姐姐讲故事”有声读物已覆盖国内90%以上的儿童早教机器人和80%在线收听平台。

在电视电台领域，小冰通过人工智能技术参与生产与主持的电视电台节目，已达21档电视节目和28档广播电台节目。

微软日前还宣布了可支持人工智能以多种观点和角度，同时撰写多篇新闻文章的“白盒写作辅助工具”等新产品，并首次公布了面向出版垂直领域的有声内容、IP塑造等解决方案。

小冰能给这些领域带来多大的改变？

微软人工智能创造事业部总经理徐元春提供的数据是，如果综合计算，小冰的运营成本只有人类运营成本的大概4.5%。

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