美妆集团欧莱雅最新的年报显示，2017年完成销售额260.2亿欧元（折合人民币约为2004亿元），净利润35.9亿欧元（折合人民币约为276亿元）。第一财经记者近日分别走访了其位于法国里昂的EPISKIN体外重建皮肤中心（专注在人造皮肤研究）、拉西尼（Lassigny）高档化妆品工厂及欧莱雅全球新的总部，带您看看这家在全球市场中每年销售超过70亿支产品的公司究竟是怎么运作的？

EPISKIN体外重建皮肤中心位于法国里昂，这个教育和科学研究事业颇为发达的法国教育中心，对法国的科技创新发展提供了巨大的动力。

研发被认为是欧莱雅集团的基因（DNA），其创始之初就是由化学家欧仁·舒莱尔（Eugene Schueller）的发明开始，他一直坚信企业的进步只能来自科学。最开始他通过自己的研究创造出了无害染发剂和防晒产品。

也因此，如今欧莱雅拥有研发人员接近4000多人，研发年预算超过8.77亿欧元（折合人民币约为66亿）。在专利申请上平均每年接近500个。根据介绍，目前在全球五大洲欧莱雅拥有20个研发中心。

其中，位上海浦东的欧莱雅中国研发和创新中心于2005年正式成立。据介绍，该中心进行护肤、护发以及彩妆等产品开发和创新，同时进行包括中草药创新性原材料开发和人体皮肤重建组织工程等前沿科技工作。

这个直径不足一厘米，被称作“EPISKIN”的肉色材料正在替代原先化妆品行业的动物测试等方式，从20世纪80年代开始，欧莱雅就在研发这种皮肤。如今它已成功实现商业化。

对于人造皮肤未来的研发方向，EPISKIN体外重建皮肤中心的工作人员对第一财经记者表示，还将继续探索研发更加复杂精细的重建皮肤及皮肤附属器模型，例如含有毛囊、汗腺等更接近于真实皮肤状况的皮肤模型。

欧莱雅中国2017年实现双位数增长，高端化妆品业务和电商业务功不可没。欧莱雅中国CEO斯铂涵形容，高档化妆品部取得惊人业绩增长。特别是YSL圣罗兰美妆。

巴黎近郊的拉西尼高档化妆品工厂创立于1966年，当时归在圣罗兰品牌旗下，2008年，圣罗兰美妆品牌被欧莱雅收购，工厂遂成为欧莱雅旗下工厂。据该工厂厂长Olivier Boudinot介绍，这十年中，工厂的组织模式、管理系统、信息系统、工作流程等等都发生了巨大的变化。从2011年起，工厂专注于无水彩妆以及特制香水的生产。

据介绍，工厂里有超过470名员工，25条全自动化的包装线，2个产品种类，即香水和无水彩妆。Olivier Boudinot告诉第一财经记者：“这里生产的产品92%需要输送到世界各地，包括欧洲、美洲及亚太地区，只有8%在法国市场销售。

记者在现场了解到，这一工厂所生产50%的产品是圣罗兰美妆品牌，阿玛尼美妆和兰蔻的相关产比占20%，剩下的产能分配给到一些设计师品牌，例如荷兰的Viktor&Roif，法国的Martin Margiela，还有一些新品牌等等。

Olivier Boudinot特别对第一财经记者强调，在这里工作的重中之重是产品的质量和安全。每一款产品，从原材料采购到进入生产线，需要经过至少100次的质检。

此外，他也表示，这一工厂足够应对大规模的生产定制产品，以及小规模的高档产品。每一条流水线少则可以生产500件产品，多则可实现百万级别的产量需求。实际上，大多数女性消费者均了解同一款产品往往也是千差万别的，例如一款简单的唇膏，通常拥有50~80种不同颜色。“生产工艺方面，我们有很高的灵活性。” Olivier Boudinot说。

如今，欧莱雅集团旗下的品牌简单罗列已经让人眼花缭乱，涉猎范围包括了护肤、美妆、护发、美甲、香水、美容仪器等等。其位于巴黎塞纳河畔的欧莱雅全球新总部，更是有着令人艳羡的工作环境，管家服务、多个国家风味的餐厅、开放式工作空间等等。

实际上，这亦是欧莱雅集团的“心脏”，其大部分的品牌运作、集团动作均离不开这一优渥的办公大楼。

会议室及公共空间，欧莱雅打破了闭塞的格子间。

下图为欧莱雅集团最早的总部大楼，位于巴黎市中心。据了解，该大楼至今尚在规划用途。

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