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联邦快递陷信用危机 中国快递业需建全球自主体系(3)

联邦快递陷信用危机 中国快递业需建全球自主体系(3)
2019-08-23 10:05:40 证券日报

作为全球十大快递物流企业之一,无论从技术上还是规范上,其完全可以避免此类事件发生,寄往中国枪支事件暴露出联邦快递在监管上存在的问题。

中国快递协会原副秘书长邵忠林表示:“国内外快递公司的经营活动过程中,只要其有一个环节在中国发生,就要受到中国法律的约束。在此事件中,联邦快递负有重大责任。联邦快递在中国运营已有35年的历史,其对中国相关法律法规应有明确认知,并熟知中国法律和道德界限、严格执行,但其依旧犯这种‘低级’错误,应该受到中国多部法律的约束和制裁。”

屡屡“失误”背后的失控

联邦快递的“精准失误”已多次发生。

联邦快递今年以来“针对”华为的表现是极其惊人的,此前一连串包裹“误运”事件,就已让联邦快递成为了大众关注的焦点。

作为华为的长期合作伙伴,联邦快递在今年5月份将华为从日本发往中国的两个邮件送到了美国,之后华为另外两个从越南发往中国香港和新加坡的邮件在中途滞留,而终点也被改为了美国,这些(行为)都未经华为授权。

随后,联邦快递(中国)有限公司通过官方微博发布声明表示,有关近期社交媒体平台流传的联邦快递将客户货件没收,并转运至美国检查的消息与事实严重不符。此后,联邦快递方面再次对外予以解释称,没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件,并对少量华为货件被失误转运表示抱歉。

联邦快递前后矛盾的回应,让外界无法理解,此事接连地发生在华为身上,亦引发热议。

“从上述事件可以看到,联邦快递公司的责任,一部分来自联邦快递中国公司,还有一部分来自美国总部。本来终点为中国的邮件被修改了目的地,我国对其中国公司有管辖权,应责令其配合调查清楚,并在内部整改。而对于境外运输,如果其中存在侵犯华为等中国公司合法权益的行为,则联邦快递美国总部应该承担相应责任,联邦快递中国公司及美国总部都有维护中国消费者合法权益的义务。”邵忠林表示。

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