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联邦快递屡屡“失误”陷入信用危机 倒逼中国快递业在全球建立自主网络体系

2019年接连发生的华为包裹多次被转运、涉枪事件，让联邦快递被推至聚光灯下，成为媒体报道的焦点，引发全球一片哗然。

对于业绩失速、自顾不暇的联邦快递而言，其面对近期发生的多次“误运”事件而出现的回应前后不一，面对涉枪事件体现出态度的不严谨，甚至多次触及法律底线，让业内咋舌。

“从联邦快递的说辞来看，一直在推卸责任。无论从其已发生的多个事件中体现出的不专业性、不懂法的随意性、内部管理的不严谨性，还是从其业绩失控来看，如今联邦快递多重问题暴露，遭遇信用危机，品牌形象一落千丈，无疑是自毁招牌。”业内专家认为。

“低级”错误为何频频发生？

近日，福建省福州市公安局晋安分局通报一起案件：福州市公安局晋安分局近期接到报警，福建某运动用品公司收到由美国联邦快递公司承运的一美国客户寄出的快递包裹，内有枪支。目前，福州警方已将枪支暂扣，并开展立案调查。

随后，联邦快递相关人士就该事件对外界回应称，我们已就该票货件向中国有关部门报警。我们对此事高度重视，将继续全力配合调查。而此前，联邦快递对曾接二连三发生的一串事件，大多以“误操作”进行回应。

中国相关法律法规明确严禁枪支等十余类物品的邮寄。毫无疑问，将枪支从美国寄往中国严重违反中国法律，联邦快递有义务遵守中国法律，阻止武器等危险违禁品向中国邮递。

一位快递行业工作人员告诉《证券日报》记者，联邦快递在此运输的过程中负有不可推卸的责任，且这是可以提前察觉的。

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