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八月集中整顿违规收费 快递末端收费乱象当休矣(2)
针对末端网点“生存难”问题，国家邮政局建议，各快递企业总部要充分利用国家有关部门政策，积极参与快递邮政合作、快递交通合作和快递同业合作，因地制宜推动快递服务“下乡进村”。通过不断健全快递末端服务网络，实现资源共享、成本共担。
要彻底消除快递末端收费乱象，还需要行业、消费者共同参与。业内人士建议，快递行业要加强自律，制定奖惩政策，对合法合规、服务好、口碑好的加盟商和末端网点予以表彰奖励；对违规收费的，要坚决惩处直至取消业务代理权。同时，广大农村消费者，受到侵害时注意保存证据，积极投诉举报。国家邮政局相关负责人表示，消费者遇到快递末端违规收费情况，可拨打省会区号加12305投诉，对事实清楚、证据充分的，将以零容忍态度坚决督促整改。
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