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店里30多个服务员中,像华华一样的90后占了三分之二,年纪最小的刚刚17岁,年轻化的服务团队似乎更契合年轻人居多的消费群体。每天工作9个半小时,还要轮流值夜班,虽然辛苦但华华还比较满意现在的工作,“能与顾客交流,接触各种各样的人比较有趣。如果能吃苦,服务够好的话,也有人一个月拿到1万元的工资。”
此外,店里还会举行剥虾技能比赛,剥虾最快的剥一只仅需四五秒,最重要的技能还是要熟练且讲解要清晰,与顾客有互动。每天的剥虾服务是有记录的,并会算入绩效考核。华华记得她最多的一次一天剥了200只虾。
服务员萧萧看到有顾客剩了一半未剥的虾,便主动帮忙剥完,手速和语速一样快的她告诉记者,之前在老家甘肃农村从未见过小龙虾,如今不仅学会了剥虾还喜欢上吃虾,但是对于打工者来说,“要看这个月挣得多不多,馋了也要去吃顿小龙虾。”
烧虾师傅:从大锅做200多只到小锅统一量化
前厅的服务人员将色鲜味美的小龙虾最终呈现在食客面前,烧虾师傅们则是做好亮相前所有的铺垫,一只小龙虾从产地运出后到餐桌上总共需要挑捡、清洗、油炸、炒料加工几道工序,大约需要两个半小时。
7月23日,记者在后厨看到30个小灶台由8个师傅轮流照看,每个锅有1.5公斤的小龙虾正等待被烹饪成美味,伏天的高温为厨房更增添了闷热气息,不一会儿,师傅们的脸上已经沁出汗珠。
烹饪小龙虾11年的四川人王师傅,作为小龙虾爱好者的他认为喜欢的事情就不觉得辛苦,尽管经历过酸甜苦辣,这份工作依然会为他带来成就感。顾客的认可和满意度是让王师傅最高兴的事,他的目标是能让95%的客人满意。
不仅烧虾是一流,王师傅挑虾也很有讲究,“要挑头小尾大,表面干净度和光泽度好的。”多年的经验让王师傅用手一摸就知道虾肉是否有弹性,口感好不好。
加快发展现代职业教育,除了更强烈的市场需求、更有力的政策支持,也有赖于更务实的社会心态 最近,湖北潜江“小龙虾学院”首批学生未等毕业就被各企业预定一空,引发了人们对专业技能人才与职业教育崭新魅力的热议
“腰斩”、“下滑”、“跳水”,在盛夏风靡的小龙虾,近期跟这些负面的词眼纠缠到了一起。李林渡也认为,供应链是连锁餐饮比拼的最终砝码,彼时小龙虾的供应链并不成熟,谁先参与谁就占优势。