万科金域中央业主认为，开发商在预售商品房时将办公用房宣传推广为商业公寓，涉嫌存在欺骗行为，要求将所购办公用房的规划用途变更为公寓式办公，并支付相关赔偿款项。

事实上，针对这一诉求，业主们已多次与万科相关负责人进行协商，万科方面要求业主将诉求以书面形式呈现，应允在某期限内做出书面答复，但多次失约，未提供实质性的答复。

而业主提供的一份佛山市南海区万瑞投资有限公司出示的《关于金域名都相关事件的说明》显示，根据《根据国有建设用地使用权出让合同》约定及《项目规划条件》要求，金域名都项目所在地块的用地性质为商务金融用地及其他商服用地，建筑物的房屋用途为商业办公。

7月19日，万科佛山公司方面在回复长江商报记者时也称：“针对以上项目商品房的房屋用途，开发商与购房者签订的《商品房买卖合同》第三条已做出了明确约定，且客户已知悉并签字确认。”

另外，佛山市南海区住建部门在给出的《告知书》中强调，该项目所涉宗地为公开出让，在土地出让时设定的房屋规划条件中没有公寓式办公用房，出让后不能随意变更。至于是否构成虚假宣传广告行为等问题，市场监管部门已介入调查并将依法从严处理。

对于业主们“虚假宣传”的指责，佛山万科方面则回应称：“客户反映的个别销售人员称房屋用途为公寓等情形，已经展开调查、了解情况，并将及时公布相关进展。”

“如因履行合同发生纠纷的，建议双方及时协商处理，如协商不成，应当尽快通过司法诉讼（仲裁）途径解决。”住建部门在《告知书》中表示。

长江商报记者走访中了解到，部分业主对开发商冷漠的处理态度并不满意，准备走法律途径维权。

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