国航为何拦不住“牛夫人”

律师认为，如确系精神病人，公众应充分包容，但其监护人应严加看管

自称国航监督员的女子，斥责旅客玩手机影响航班安全。

本报记者肖洁实习生陈佳骥长沙报道

近日，编剧李亚玲微博曝光，称乘坐国航航班时遭遇一自称监督员的女子，斥责旅客玩手机影响航班安全，诬陷他人，致几位乘客下机后接受调查7小时。15日，中国国际航空发布通报，回应称纠纷一方旅客牛某某为国航一名因身体原因休养的员工，此次是个人因私出行，并非国航监督员。

另有媒体曝出，牛某某在地铁上与他人抢座，还曾因在机场辱骂警察被行政拘留5日。

事件女子大闹机舱致乘客滞留

爆料中，李亚玲称，自己在12日搭乘从成都飞往北京的中国国航CA4107航班中，遇到了奇葩事：一位自称“国航监督员”的旅客在飞机处于滑行和机舱提醒时段内，大声斥责头等舱其他旅客打电话和玩手机的行为。随后，在打电话的旅客关闭了手机，玩手机的旅客表示其手机处于飞行模式的情况下，这名自称“国航监督员”的旅客继续斥责，要求机组人员提供相关旅客身份资料，同时拍摄相关旅客照片、要求机组报警，并填写投诉表要求空乘签字。

李亚玲说，最令其气愤的是，该名“监督员”后来还谎称被包括李亚玲在内的4名旅客围攻、辱骂，并打电话报警，导致下机时，几位旅客被警方带走了。直到13日晚间，被警方带走配合调查的一名旅客告诉她，警方调查直到晚上8点才结束，“在机场滞留了7个小时”。

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