扫码进店、选购商品、自动买单、验单离店，4个步骤即可完成购物。日前，记者在乌鲁木齐一个无人超市体验了自助购物。虽然方便快捷，但记者发现前来购物的人并不多。“感觉仅仅是一个智能系统的体验吧，并没有什么购物的乐趣。”前来购物的石先生表示。无人超市就是无营业员或者以极少的营业员运营的超市，顾客在超市中挑选、购物、付款完全自主或自动完成。

无人零售兴起于2017年，但仅仅两年时间，被贴上神话标签的无人超市一夜之间跌落神坛。特别是进入2019年后，先是无人货架接连倒闭，之后是无人超市先后倒闭。在经历了市场的野蛮生长后，无人新零售业开始进一步洗牌，但无人零售商业模式的摸索还在继续。

无人便利店品牌纷纷倒下

进入2019年，被视为零售业未来的无人店如今纷纷关门。今年4月，广州新河浦路的无人零售店——爱士多(i-store)突然关门，货物被清走。经证实，爱士多在广州的门店数量从最多开到9家，至2019年3月底收缩至3家。

时至今日，从事无人零售推广的张明理感觉被打了一个闷棍，“按其发展的趋势，应该没那么快没落的呀！”

的确，让张明理没有想到的是，无人零售跌落得如此之快。他对此历历在目。2017年被称为无人零售的元年，当年6月份缤果盒子落地上海，“无人超市”似乎一夜之间成为市场追逐的“新风口”，小麦铺便利店、小e微店、怡食盒子、24爱购、F5未来商店、Easy Go、Take Go等一批无人零售企业像雨后春笋般涌现。根据艾瑞咨询数据显示，截至2017年底，全国无人零售货架累计落地2.5万个，无人便利店累计落地200家，无人零售市场累计融资超40亿元人民币。

在资本涌入无人超市这个行业后，产品形态也发生着变化。从阿里的第一家无人超市淘咖啡，到购物、结算全自动化的无人超市，再到驻扎在写字楼、地铁站角落的无人货架。

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