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把握时代特征 推进国企高质量发展(3)

把握时代特征 推进国企高质量发展(3)
2019-06-17 17:22:33 经济参考报

  按照价值共创思想

  推进国有企业高质量发展

当今社会,价值共创成为时代特征。过去,倡导顾客概念,顾客是企业的购买者、消费者,处于企业外部,企业与顾客间是一次性的交易关系;现在,倡导用户概念,用户是企业的合作者、生产者,进入企业内部,企业与用户间是连续性的交互关系。国内领航企业,已将企业用户一体化,内部外部一体化,包括:创新来自用户、资金来自用户、制作来自用户、销售来自用户、定价来自用户、管理来自用户、薪酬来自用户、思想来自用户。目前看来,用户作为一种战略性资源融入企业,其融入程度可有三种:用户参与企业、用户引导企业、用户主导企业,最终形成企业、用户价值共创。

企业、用户价值共创,实为企业价值创造活动的“部分社会化”。在实践中,还产生了企业、社会价值共创,即把大量社会创客变为企业在线员工,由此实现企业价值创造活动的“完全社会化”。例如海尔,一方面把在职员工变为企业创客,人人成为创客;另一方面把社会创客变为在线员工,或称U盘式员工,即需即插,即插即用。

目前看来,国有企业大多还处在“单价值创造”阶段,即单纯依赖企业员工创造企业价值。今后,一是转向“双价值创造”阶段,即不仅依赖员工而且依赖用户,实现企业、用户价值共创;二是转向“多价值创造”阶段,即把“社会创客”同样纳入国有企业价值创造活动之中,由此实现国有企业价值创造的“完全社会化”,最终将国有企业改造成为“思想众智、资金众筹、业务众包、企业众创”,以此跟上时代发展、引领时代发展。

  按照生态系统思想

  推进国有企业高质量发展

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