但在电商方面，与天猫、淘宝、京东、网易等国内早已成熟的电商平台相比，小红书的自营电商业务在供应链、供应商、物流等方面处于弱势，很难将从社区种草的用户留住，反而转向其他电商平台购买。同时，平台假货、售后服务不及时等问题也被诟病。据报道，2018年，小红书自营电商设定了GMV100亿元的目标，但最终并未实现。

小红书的立足点是内容，是UGC的分享平台，运营起来可能比以UGC起家的头条要更难，因为把握阅读偏好，比把握人的购物偏好要简单很多。而社区内容电商的模式，若想做大还会出现更多问题，显然目前的小红书还未经受过多考验。

而回顾小红书的变化，灰度认知社创始人曹升对记者表示，“我觉得小红书的方向走错了，在早期本来是直追大众点评的，但是过早引入了明星KOL后，与微博的模式类似。”

小红书曾经是大众点评的竞争者。曹升透露，大众点评最大的价值是消费口碑库的建立，一旦建立起来之后，是美团势能最大的、流量最大的一个入口。而小红书起初是做境外旅行购物笔记，用户入驻做笔记，这是一个过程、一种体验，实际上从中却隐隐约约形成了中国最大的境外商品消费者口碑库，但小红书未在该方面深耕。

当时大众点评已经开始紧张小红书了，大众点评平台整体呈现是静态的，也是一个浅层次的模式，包括入驻的商家放入的产品是静态的，人的信息和组织都是分开的，也就是说，人与人之间没有互动，商家和商家之间没有互动，并没有形成一个真正的网络型结构。所以就个人而言，在平台上点评一家店和一百家店，点评的好与坏，不会产生一个网络效应。但小红书商业模式就更为先进，我点评一百家后，就变成一个小有名气的博主，平台的推荐机制也会不一样，且多了人与人之间的互动。

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