第二个创新，这两年我们整个中国电商的商业模式创新提得很快，像短视频，像O2O线上线下联动，包括大的电商跟线下联营。在这些方面，亚马逊基本上没有什么动作。

王冠：起大早赶晚集 亚马逊输在水土不服

央广财经评论员 王冠：打个比方，亚马逊有点像是外籍的大牌球员，曾经拿过欧冠，乘兴而来现在败兴退出。为什么欧冠的球员，踢中超却踢得这么别扭？在我看来，亚马逊之所以起大早赶晚集，真的是输在水土不服。

先说起大早，实际上它2004年收购了卓越网花了7500万美元，在2004年这是很高的价格。它在收购了卓越网之后，当时是信心满满，因为亚马逊在北美的业务拓展已经非常好了，它在国际市场已经积累了很多的成功经验，包括物流体系，包括数据链等等。

但是它有几个没想到：首先没想到的是内地整个电商爆发得这么快。2009年双十一开始，亚马逊表现得比较傲娇：没参加，你们中国电商企业搞大联欢我就不参加了。

另外一方面，它没有考虑到中国消费者对于效率的期待。亚马逊曾经引以为豪的物流配送效率：保证两天送到。但是今天我们来看，两天送到，根本满足不了中国消费者对于物流的期待和胃口。

而且更关键的一点，我想替亚马逊说一句话，因为它是很成熟的国际球员的打法，一定程度上它对于本土化比较糙的技术动作，它要么是没想到，要么就是没适应。换一种视角，我们在互联网电商爆发的初期，有不少企业都经历过野蛮生长，而亚马逊带着成熟的体系也好，企业文化也好，没能适应这样一种局面。

此外，亚马逊在文化上对于中国的国情也缺乏了解。我问一位同事，你觉得在亚马逊买东西最不爽的是什么？她立刻脱口出而出：没有买家秀。这个其实很关键，买家秀是大家刷淘宝非常看重的一点。显然以上这几点，亚马逊都没有能及时抓住。

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