据中国之声《新闻纵横》报道：从2015年开始，由国内某知名演员代言的二手车交易平台“人人车”广告出现在大众视野。凭借着强大的宣传攻势，“人人车”被认为与瓜子网、优信二手车交易平台三分天下。据报道，去年4月，人人车刚刚完成由高盛领投，腾讯和滴滴跟投的3亿美元融资。然而好景不常，从2018年下半年开始，全国各地陆续有“人人车城市店铺关闭”的消息传出，近期更是爆出“变相裁员、集体维权、破产升级”等传闻。

尽管人人车官方很快否认，称一切业务运转正常，但用户并不买账，提现撤离的明显增多。这两天，在河南郑州，有用户发现人人车APP平台原有的“自主提现”功能栏消失，保证金难以退还，人人车公司员工更是透露他们长期为人人车业务量“刷单”，近30万元刷单费久拖未还。

　　用户提出申请，保证金却迟迟不退

河南郑州车主陈女士2018年12月缴纳了1000多元保证金后，将自家的大众汽车挂在了“人人车”销售平台上。一直没有成交，陈女士想退还保证金时却遇到了麻烦：“1月初申请的，说退，要么联系不上，要么拖拖拖，说最后联系上了，说得20个工作日，基本上得一个月，结果一个月没到这就2月份了，(联系)我们又要卖，他(说)又有客户来了。”

车商平台取消提现功能 只能打客服电话退款

　　人人车回应：模式调整 功能暂时下线

不仅是普通卖家遇到了保证金问题。据河南当地媒体报道，有车商最近发现人人车APP平台，只剩下“充值”功能，原有的“自主提现”功能栏消失。要提取此前缴纳的保证金，只能通过拨打客服电话、提交相关证件、待审核成功后，方能退款，预计退款时间为15至20个工作日。对此，“人人车”北京总部公关部工作人员回应说，人人车正从直营模式向合伙人模式调整，因此APP自主提现功能暂时下线：“在很多地方我们这个模式推进的还比较顺利，但是也可能存在一些地方员工的理解存在误差，然后对那些可能潜在存在的一些纠纷，我们也会妥善处理。”

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